- 幾千元買的美容儀變“毀容儀” 誰來保護我的臉？
- 2022年11月24日 來源：中國新聞網 作者：謝藝觀
提要：面對家用美容儀市場各種亂象，深圳市品質消費研究院總監封梅曾表示，一款安全又好用的美容儀，除了其產品質量要符合出廠合格，它的安全性和美容功效也要經過醫學還有科學的驗證。而現在的家用美容儀產品并不在醫療器械的監管范疇以內，它的美容功效也沒有相關的標準要求，這就使得廠家在宣稱其功效的時候存在夸大還有炒作概念的現象。
抬頭紋、魚尾紋、法令紋……隨著年齡的增長，歲月的“痕跡”也爬上了臉龐。
“15分鐘輕松變美”“14天淡紋緊致”，各大家用美容儀品牌花樣宣傳下，不少女生斥巨資購買，但在使用時卻出現了不少問題。
“凹陷的行家”，幾千元買的美容儀變“毀容儀”
“本是沖著抗老去的，結果越用越老。”消費者仙仙(化名)日前使用過某大牌美容儀后直吐槽，“跟宣傳功效完全不符，說的是嘭彈肌膚，卻是凹陷的行家。”
之所以讓仙仙如此生氣，是因為她前些日子常使用美容儀，剛開始發現兩腮處比之前要凹陷，后來又發現左側法令紋凹陷嚴重。
“我和客服溝通了一番，但客服也沒法解決，面部是恢復不了了，給換了一個新的美容儀，我也沒有使用。”仙仙告訴中新財經記者。
消費者小谷(化名)則遭遇了美容儀質量問題，“此前花2199元在某平臺直播間買了一臺美容儀，使用一個月后就出現了裂口。”
據小谷描述，這個裂口很明顯，并不是一個小縫隙，自己便選擇了更換，但令她沒想到的是，更換后的產品使用一個月后，又出現了裂口。
“雖然開裂后產品還能正常運作，但由于是用在臉上的東西，擔心會出現漏電等問題，而且官方也沒有給出產品問題的答復，就不敢再用了，申請了退貨。”小谷向記者表示。
小谷及時選擇了停用，花2699元買了某品牌美容儀的消費者洛洛(化名)卻經歷了裂痕又漏電的問題，“用了幾天后發現產品有裂痕，后來一次使用過程中，明顯有被電擊的感覺。”
上述消費者遇到的情況并非個例。在消費者服務平臺黑貓投訴上，“美容儀”的相關投訴有1700余條，呈現逐年翻倍增長的趨勢，產品質量瑕疵，使用時漏電，使用后臉部燙傷、凹陷等情況屢屢出現。
如，有消費者反映，幾千元的美容儀換來的是“毀容儀”，“初普這款美容儀只要稍微在臉上停一會就刺痛難受，用三分鐘，第二天臉紅腫、過敏嚴重。”
截圖自黑貓投訴。
值得一提的是，今年7月，國家市場監督管理總局曾發布過一則《新基石(深圳)科技有限公司召回初普牌第一代Stop Eye家用射頻美容儀》的通告，因其在極端情況下存在導致皮膚燙傷的安全隱患問題被召回。
標準缺乏，家用美容儀野蠻生長
隨著消費水平的提升和醫美普及度的提高，國內家用美容儀賽道漸熱。前些年雅萌、黎琺、松下、初普等國際美容儀品牌相繼進入中國，占領國人的化妝臺，近年來國內美容儀品牌異軍突起，強勢營銷下，亦贏得不少消費者青睞。
有電商平臺數據顯示，今年618購物節平臺射頻美容儀成交額同比增長5倍，目前多款品牌美容儀月銷量上萬。
但家用美容儀銷售火爆背后，市場亂象叢生，產品虛假宣傳、質量問題屢屢發生。
2020年8月，深圳市消委會曾針對10款家用美容儀進行比較試驗，主觀體驗測評結果顯示，10款家用美容儀的瞬間提拉、二次清潔、溫熱導入效果均不如商家宣傳的功效顯著。試驗結果顯示，6款樣品鎳釋放量測試結果不符合歐盟REACH法規要求，存致敏風險；2款電離子型樣品存低溫燙傷和灼傷皮膚真皮層的風險。
廣東省產品傷害監測系統顯示，2019年至2020年，廣東省19家哨點醫院采集到23例因美容儀器導致的傷害，其中八成以上是燒燙傷傷害。
面對家用美容儀市場各種亂象，深圳市品質消費研究院總監封梅曾表示，一款安全又好用的美容儀，除了其產品質量要符合出廠合格，它的安全性和美容功效也要經過醫學還有科學的驗證。而現在的家用美容儀產品并不在醫療器械的監管范疇以內，它的美容功效也沒有相關的標準要求，這就使得廠家在宣稱其功效的時候存在夸大還有炒作概念的現象。
“當前家用美容儀方面的相關標準缺乏，給美容儀市場的發展以及市場監管帶來了挑戰。”盤古智庫高級研究員江翰亦告訴記者。
監管出手，美容儀正迎來行業規范
在中國人民大學法學院教授劉俊海看來，國內家用美容儀市場野蠻生長下，監管部門需盡快消除監管盲區，鑄造監管合力，提高監管效能。
今年3月，瓦麗葆(上海)美容儀器有限責任公司因銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的宙斯Dr.Arrivo24K魅影美容儀，被罰沒款共計150萬余元。不久之前，知名美容儀品牌ReFa關聯公司和Miss Arrivo幻影美容儀代運營公司因虛假宣傳合計被罰65萬元。
截圖自國家企業信用信息公示系統。
美容儀領域開出多張大額罰單，或意味著監管部門已注意到這個混亂已久的行業。另從近年來相關部門發布的多個文件看，危險系數較高的射頻美容儀正被關進監管的“籠子”。
2021年4月，國家藥監局醫療器械標準管理中心發布《射頻美容類產品分類界定指導原則》(征求意見稿)。其中指出，符合《醫療器械監督管理條例》有關醫療器械含義的射頻美容類產品，應按照醫療器械管理。
今年3月，國家藥監局發布關于調整《醫療器械分類目錄》部分內容的公告，明確射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品按第三類醫療器械管理。自2024年4月1日起，射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類產品未依法取得醫療器械注冊證不得生產、進口和銷售。
江翰認為，美容儀市場一直需要一個真正的行業規范，伴隨著國家各項規定的進一步出臺，未來美容儀市場也會迎來更加規范的發展。
