- 信息消費新場景多起來 中國信息消費規(guī)模去年已達6.8萬億元
- 2022年08月17日 來源：人民日報
提要：吳琦認為，推動信息消費提質(zhì)增量，加快數(shù)字基礎(chǔ)設施建設、繼續(xù)縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”至關(guān)重要。一方面，應持續(xù)優(yōu)化信息消費發(fā)展環(huán)境，推動網(wǎng)絡提速、提質(zhì)降費，夯實信息消費基礎(chǔ)，并加快完善5G、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設施建設；另一方面，應拓展生產(chǎn)生活信息消費新場景，培育和刺激新型信息消費需求，帶動相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
在河北雄安市民服務中心，消費者從智能無人售賣車購買飲料。 新華社記者 朱旭東攝
通過5G、AI算法、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，農(nóng)貿(mào)商品交易向智能化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展；以數(shù)字化解決方案，為“智慧酒店”“智慧家居”“智能建筑”等構(gòu)建技術(shù)平臺……近日，工信部公布2022年新型信息消費示范項目。從電商購物到在線辦公，從“智慧養(yǎng)老”到遠程醫(yī)療，新型信息消費亮點頻出，正滲入生產(chǎn)生活的方方面面。
送菜買菜更智能
分揀、打包、裝車、發(fā)貨……凌晨時分，位于浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)的“小6買菜”總倉內(nèi)一派忙碌。以大數(shù)據(jù)精準預測采購數(shù)量，通過智能化分揀機制實現(xiàn)嚴格品控管理，使用智能化統(tǒng)籌調(diào)撥系統(tǒng)、配送路線智能規(guī)劃系統(tǒng)確保交貨質(zhì)量，“小6買菜”將采購、品控、倉儲、配送、售后等環(huán)節(jié)與平臺一起納入數(shù)字化管理，讓送菜、買菜更加智能化。
據(jù)“小6買菜”相關(guān)負責人介紹，今年4月，“小6買菜”與電商平臺深入合作，僅用2天便打通寧波至上海各小區(qū)的全鏈路，火速開通上海“菜籃子”專線。在工信部公布的2022年新型信息消費示范項目中，“小6買菜”榜上有名。
業(yè)內(nèi)人士認為，信息消費與人們的日常生活息息相關(guān)，一般指直接或間接以信息產(chǎn)品和信息服務為消費對象的經(jīng)濟活動。從智能手機、平板電腦消費，到電商直播、無接觸服務、遠程教育等，信息消費的內(nèi)涵和外延不斷擴展，成為增長最迅猛、創(chuàng)新最活躍、輻射最廣泛的消費領(lǐng)域之一。
中國信息通信研究院發(fā)布的《中國信息消費發(fā)展態(tài)勢報告（2022年）》顯示，2021年中國信息消費規(guī)模為6.8萬億元，同比增長15%。信息消費在生活服務、公共服務、智能產(chǎn)品等方面呈現(xiàn)新特征新態(tài)勢。
無錫數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長吳琦接受本報記者采訪時指出，目前新型信息消費有以下幾方面特征：一是消費體驗更重視互動和社交，消費過程中的信息傳播、交互方式、應用場景與營銷形式越來越豐富；二是消費需求細分，消費新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，衍生出全產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道融合滲透的新模式、新服務。三是以數(shù)據(jù)為支撐，全面整合服務資源，并對消費全鏈路進行數(shù)字化改造，形成精準、高效的供需匹配及服務系統(tǒng)。
無人售賣車成“網(wǎng)紅”
在近日舉行的2022北京數(shù)字經(jīng)濟體驗周上，新石器無人售賣車成為“網(wǎng)紅”。這輛出現(xiàn)在北京多家商場的紅色小車，吸引不少市民來“打卡”。無人車上的AI智能小助手親切問候往來行人，通過手機掃碼，即可實現(xiàn)自助購物，讓人們“沉浸式”感受著數(shù)字經(jīng)濟帶來的全新購物體驗。
記者了解到，北京數(shù)字經(jīng)濟體驗周期間，遍布北京市的100余個體驗場景共吸引了線下體驗、線上瀏覽、直播觀看等近千萬人次參與，數(shù)字消費累計創(chuàng)造銷售額超過69億元，相關(guān)搜索引擎的網(wǎng)頁結(jié)果數(shù)超過22億條。據(jù)悉，北京近日啟動數(shù)字消費節(jié)，并公布首批15家信息消費體驗中心。活動期間，多家信息消費體驗中心通過“京城AR探店”組織市民到店體驗。消費者可登錄活動小程序，掃描店內(nèi)標志物，完成預置任務，實地體驗一系列數(shù)字經(jīng)濟的“新玩法”。
以數(shù)字技術(shù)為核心的信息消費，已成為拉動經(jīng)濟增長的新引擎。今年4月，國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復的意見》，提出促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售、智慧旅游等消費新業(yè)態(tài)。近段時間，上海、深圳、福州等地也采取發(fā)放消費券、建設數(shù)字消費體驗中心等方式，興起了一輪數(shù)字消費熱。
在中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所副所長孫克看來，我們正身處信息消費3.0時代，可把它定義為“信息消費+”，即通過信息消費鏈和產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈實現(xiàn)四鏈協(xié)同發(fā)展。通過消費促進產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，帶動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“目前，中國經(jīng)濟社會數(shù)字化程度日益提升，從發(fā)展消費互聯(lián)網(wǎng)向發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。新型信息消費超越了傳統(tǒng)電商的范疇，對技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動作用更強。”中國人民大學智能社會治理研究中心研究員王鵬接受本報記者采訪時指出，新型信息消費與民生服務密切相關(guān)，可以通過數(shù)字化方式重構(gòu)消費行為，進而催生新業(yè)態(tài)新產(chǎn)業(yè)，給生產(chǎn)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動力。整體來說，新型信息消費有利于推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合、信息化和工業(yè)化的融合、先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)融合。
發(fā)揮項目示范作用
近日，工信部公布2021年度國家信息消費示范城市建設成效評估結(jié)果，江蘇省南京市、貴州省貴陽市、浙江省寧波市和溫州市、云南省昆明市等年度評估結(jié)果為優(yōu)秀。工信部有關(guān)負責人表示，將建立健全長效評估和動態(tài)管理工作機制，鼓勵有條件的地方組織開展示范城市建設現(xiàn)場經(jīng)驗交流活動，不斷加大對信息消費示范城市建設支持和經(jīng)驗推廣力度。
專家指出，下一步，需盡快完善信息消費相關(guān)政策體系，做好信息消費示范城市建設和新型信息消費示范項目推廣工作，積極爭取和鼓勵地方加大財政資金等支持力度，引導和推動社會性投資基金等共同加大投入，培育各類新型應用。
基于快手APP的“直播+短視頻”農(nóng)村信任電商項目、京東物流數(shù)智化供應鏈興農(nóng)服務消費示范項目、支付寶百縣百品助農(nóng)項目……在工信部公布的新型信息消費示范項目中，有一批切口小、接地氣的鄉(xiāng)村振興類項目，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在其中扮演著重要角色。
吳琦認為，推動信息消費提質(zhì)增量，加快數(shù)字基礎(chǔ)設施建設、繼續(xù)縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”至關(guān)重要。一方面，應持續(xù)優(yōu)化信息消費發(fā)展環(huán)境，推動網(wǎng)絡提速、提質(zhì)降費，夯實信息消費基礎(chǔ)，并加快完善5G、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字基礎(chǔ)設施建設；另一方面，應拓展生產(chǎn)生活信息消費新場景，培育和刺激新型信息消費需求，帶動相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
中國信息消費推進聯(lián)盟辦公室副主任陳紅說，要加強和鼓勵知識產(chǎn)權(quán)保護，盡快完善保障信息消費應用和創(chuàng)新的各項機制，同時在數(shù)據(jù)共享等方面為信息消費企業(yè)提供相應支持。
