- 花旗中國將逐步關閉中國大陸個人銀行業(yè)務 堅定發(fā)展企業(yè)和機構業(yè)務
- 2022年12月19日 來源：證券日報
提要：花旗表示，在逐步關閉中國大陸個人銀行業(yè)務的同時，其也將繼續(xù)尋求個人銀行個體業(yè)務單獨出售的可能性。此外，這次個人銀行業(yè)務調(diào)整不涉及花旗中國的企業(yè)機構客戶業(yè)務。
12月15日，花旗銀行(中國)有限公司(以下簡稱“花旗中國”)發(fā)布通知稱，決定逐步關閉花旗中國個人銀行業(yè)務。
早在2021年4月份，花旗就宣布了將在全球范圍內(nèi)對個人銀行業(yè)務進行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型的計劃，其中，先后決定在亞洲、歐洲、中東、非洲以及墨西哥，共計14個市場退出個人銀行業(yè)務，這其中也包括中國大陸。
“在過去數(shù)月中，我們仔細評估了各種方案的可能性，最終決定逐步關閉花旗中國個人銀行業(yè)務，涵蓋銀行卡、房貸、個人貸款、存款、投資、保險和外匯。”花旗中國表示，將逐步有序推進相關工作，在此過程中，將協(xié)助客戶有序地轉(zhuǎn)移存款和所持有的產(chǎn)品，逐步終止信用卡服務，并繼續(xù)按照合同約定收取房貸還款和信用卡還款。
花旗表示，在逐步關閉中國大陸個人銀行業(yè)務的同時，其也將繼續(xù)尋求個人銀行個體業(yè)務單獨出售的可能性。此外，這次個人銀行業(yè)務調(diào)整不涉及花旗中國的企業(yè)機構客戶業(yè)務。依托全球網(wǎng)絡，花旗將依然堅定地為中國大陸的企業(yè)和機構客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務。
“花旗中國此次宣布關閉中國大陸的個人銀行業(yè)務，是面臨當前銀行零售業(yè)務市場競爭，其根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略所作出的選擇。”上海金融與發(fā)展實驗室主任曾剛對《證券日報》記者表示。
光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華對記者表示，外資銀行在國內(nèi)發(fā)展個人銀行業(yè)務面臨一些挑戰(zhàn)，例如，客戶基礎相對薄弱，市場競爭非常激烈，規(guī)模難以迅速做大，規(guī)模效應體現(xiàn)不出來；同時，部分外資行也受制于其在國內(nèi)市場的品牌影響力；此外，從近年來客戶投訴情況看，個人銀行業(yè)務遭投訴較多，增加了銀行的監(jiān)管壓力等。
“事實上，不僅外資銀行，幾乎所有商業(yè)銀行在國內(nèi)發(fā)展個人銀行業(yè)務都面臨不小的挑戰(zhàn)。”曾剛認為，銀行需考慮自身是否有能力開展該任務，其中包括：網(wǎng)點數(shù)量是否夠多、客群基礎是否夠好、數(shù)字化能力是否夠強等。其中，外資銀行在科技投入及經(jīng)營理念上很容易受制于母行。
曾剛表示，中國銀行零售業(yè)務市場有巨大的發(fā)展空間，將會是各類型銀行看重和轉(zhuǎn)型的主要方向。而數(shù)字化能力，將會成為銀行重要的核心競爭力，某種程度上，網(wǎng)點少同時數(shù)字化能力又不足的銀行，發(fā)展就會面臨更大挑戰(zhàn)。
