- 凱兒得樂層層代理模式被質疑：46條投訴，銀行賬號被凍結
- 2021年04月13日 來源：中國經濟網
提要：今年2月，來自南京的王女士偶然間接觸到凱兒得樂（深圳）科技發展有限公司（簡稱“凱兒得樂”），為能低價拿貨繳費2100元辦理了一級代理商，但最近卻遇到退費難問題。
今年2月，來自南京的王女士偶然間接觸到凱兒得樂（深圳）科技發展有限公司（簡稱“凱兒得樂”），為能低價拿貨繳費2100元辦理了一級代理商，但最近卻遇到退費難問題。針對此事，記者聯系凱兒得樂客服，卻一直無人接聽。據悉，凱兒得樂所運營的層級營銷模式不僅讓不少消費者遇到退款難問題，更被相關部門質疑傳銷并凍結其財產。
今年2月，來自南京的王女士偶然間接觸到凱兒得樂（深圳）科技發展有限公司（簡稱“凱兒得樂”），為能低價拿貨繳費2100元辦理了一級代理商，但最近卻遇到退費難問題。針對此事，記者聯系凱兒得樂客服，卻一直無人接聽。據悉，凱兒得樂所運營的層級營銷模式不僅讓不少消費者遇到退款難問題，更被相關部門凍結其財產。
46條投訴記錄
低價拿貨還能賺錢，成為不少代理商加入凱兒得樂隊伍的初衷。不過，許多人在成為代理商后，卻發現問題百出，退貨難、貨品質量差、退代理難等事件接連出現。
王女士就在黑貓投訴表示，自己在今年2月辦理了一級代理商，共繳費2100元，其中包括1900元貨款以及200元保證金，由于產品質量原因導致孩子屁股紅腫，因此申請退回辦卡余額，卻被南京清涼門專營店告知未消費滿1900元所以不享受7.4折的活動，最后按零售價退錢。凱兒得樂客服回應稱,“目前已反饋給相關同事，并處理跟進，請耐心等待。”
除了王女士有如此遭遇，記者在黑貓投訴平臺搜索關鍵詞“凱兒得樂”后發現，從2019年5月29日至今，共46條投訴結果，大多涉及不退貨、發貨慢、不退保證金、紙尿褲質量問題等。
其中，網友A安之若素886投訴稱，凱兒得樂產品個別很差，尿不濕有污點，申請退款時，上級卻當看不見，凱兒得樂客服也因為消費者申請退出，限制對話。
更有匿名網友在3月11日發布投訴稱，孩子長大不需要尿不濕后就想退貨，但上級不予退款，也聯系不到客服，于是不得不在閑魚低價售賣自己囤的尿不濕，卻被凱兒得樂舉報說亂價，扣取保證金200元，并發布處罰文件。
針對消費者遭遇退款難問題，記者致電凱兒得樂客服，但截至發稿該企業官網披露的客服電話仍無人接聽。隨后，者再度致電濟南歷城區一名特種兵團隊成員代理商王佳（化名），作為凱兒得樂最高級代理商，王佳手下團隊成員已超3000人，而面對成員退款問題時，她卻回復稱，“代理商退出需層層報批，大概退款時間在一個月左右。”但由于團隊人員太多，她無法一一管理，因此具體何時能退到代理手中，她也不清楚。
3級營銷模式下的財富夢
記者注意到，在眾多投訴的背后，頻頻指向的是凱兒得樂采用的微商經營模式。據王佳表示，今年凱兒得樂紙尿褲代理由以往的五極精簡至三級，包括首席經銷商、一級經銷商和會員，代理級別不同，進貨價格享受的折扣不同。
據凱兒得樂宣傳頁顯示，代理商拿貨投入：首席經銷商約需投入1.98萬元，一級經銷商需投入3800元，會員580元，在首次提貨時，不得少于3800、380和180元，另外首席、一級代理商需分別交付1000元、200元保證金。
采訪中，濟南市市中區一名凱兒得樂經銷商興奮的講述著成為代理商的好處，并數次向記者保證，加入凱兒得樂穩賺不賠。“只要投資1.98萬成為首席經銷商，就能終身享受最低折扣，而且有36%的利潤；還可招募所有級別的經銷商，招募一個新首席可獲得1000元/人的銷售返利獎；同時，銷售尿褲每月超5萬起，可得200-10000元的父母養老金補貼。”王佳表示。不過，值得注意的是，只有首席經銷商有申請專營店的權利。
而這些僅僅是首席經銷商收入的小部分，據介紹，首席經銷商還有獨有的業績返點權限。記者通過該名經銷商提供的首席經銷商投資收益表了解到，銷售額從1萬元到6000萬元，返點率最低是2%，最高是15.2%;返點金額為200元至912萬元。
據悉，這名經銷商目前每個月僅利潤返點就高達1萬，每個月總收入在2萬左右。
凱兒得樂被相關職能部門凍結銀行賬戶
就在王佳不斷勾畫著財富夢，吸引記者加入時，凱兒得樂的這套銷售模式卻屢遭質疑，去年，凱兒得樂曾在半月內連續兩次被相關職能部門凍結賬戶。
企查查顯示，去年9月2日，凱兒得樂被南縣市場監督管理局申請“行政非訴財產保全”，據裁定書的內容，法院已經依法凍結凱兒得樂(深圳)科技發展有限公司的銀行賬戶。該判決書落款時間為2020年8月4日。
9月11日，企查查再刊發一則關于凱兒得樂的判決書，該判決書為沙洋縣市場監督管理局與凱兒得樂（深圳）科技發展有限公司、深圳市凱兒得樂投資發展有限公司、深圳市凱兒得樂商貿有限公司財產保全。不過，關于案件的具體內容并未有透露，判決書上稱不公開理由為“人民法院認為不宜在互聯網公布的其他情形”。
記者此前報道稱，據業內人士透露，因“凱兒得樂涉嫌傳銷”，被湖南省益陽市南縣市場監督部門查處，為防止公司轉移涉案資產，南縣市場監管局向法院申請凍結相關賬戶。對此，記者撥打凱兒得樂官網電話詢問相關事宜，但截至發稿該公司電話無人接聽，但一名經銷商卻回應稱“輿論惡搞，信息系假的。”
此外，記者在中華人民共和國商務部直銷行業管理平臺查詢得知，并無“凱兒得樂”相關直銷企業名單。
據企查查顯示，凱兒得樂公司成立于2016年7月，注冊資本1023.60萬元，主營：兒童投影儀研發與銷售；母嬰用品和玩具的銷售；紙尿褲、拉拉褲、紙尿片、衛生巾等內容。目前深圳市凱兒得樂投資發展有限公司持股89%，維妮衛生用品有限公司持股11%。
