- 數字時代 “小網商”推動“大經濟”
- 2022年07月21日 來源：中國青年報
提要：“在全球疫情大背景下，中小企業在傳統外貿中會有一定的困難和障礙，但通過建立數字化外貿，能夠更高效地觸達全球客戶信息和市場商機。”阿里巴巴國際站四川區域總經理對中青報·中青網記者表示，在數字經濟市場，中國制造將大有作為。
倒好藕粉，沖入滾燙的開水，快速攪拌20秒后，白色懸濁液變得黏稠、透明，摻在其中的枸杞、紅棗、黑芝麻等配料顯現出來。配上英文說明：“美味又營養的藕粉就這樣做好啦。”文斌把這段短視頻發給一位柬埔寨客戶，客戶又通過自己的TikTok(抖音海外版)賬號把視頻發了出去。在這個只有35名粉絲的賬戶上，這條視頻的播放量達到了4265次。客戶用拼湊的英文給文斌發信息說：“我剛剛注冊TikTok賬戶，發了視頻，就不斷接到訂單。”
文斌告訴中青報·中青網記者，現在，很多外國人從她的網店進貨，銷售中國食品。她的網店主要賣零食，如今客戶覆蓋十幾個國家，以東南亞國家為主，包括柬埔寨、泰國、越南等。
正是千千萬萬像文斌這樣的“小網商”，在新冠肺炎疫情中支撐起了中國跨境數字經濟的半邊天。
根據商務部7月14日發布的數據，中國進出口規模今年上半年再創新高。其中，數字經濟功不可沒。《中國數字經濟發展報告(2022年)》顯示，2021年我國數字經濟規模達45.5萬億元，占GDP比重達近40%，高于同期GDP名義增速3.4個百分點。數字經濟作為國民經濟的“穩定器”“加速器”作用更加凸顯。
大數據讓創業者更好地找準定位
作為一個入駐阿里國際站僅3年的“貿易型賣家”，文斌跟眾多心懷創業夢但又缺乏技術和資金支持的小微賣家一樣，也經歷過迷茫的試錯期。剛開店那一年，她上架了1000多種貨品，還一直處于虧損狀態，“不知道國外的人需要什么產品，只能我覺得什么好賣就賣什么”。
后來通過對大數據的分析，她發現中國零食在東南亞很受歡迎，于是便將目標市場轉向東南亞，并根據東南亞人的口味，把貨品精簡到四五種。
這一轉身，就站上了風口。有數據顯示，自2021年起，東盟成為我國進出口規模最大、增速最快的貿易合作伙伴，東南亞成為中國跨境電商第三大出口目的地，其中B2B業務占中國跨境電商業務總量的70%以上。越來越多的中國企業開始轉戰東南亞這個潛力巨大的市場。
另一位“貿易型賣家”、艾想科技公司創始人曾永霞，此前也走過一段彎路。2015年，她回到家鄉成都與大學同學開始了電商創業。最初她們經營服裝外貿生意，但由于供應商在廣州，無論是交貨還是品控都難以把握。從2019年起，她們調整了業務方向，轉向以溫室大棚為主的農業設備出口。
從服裝到農業設備，跨度為何會這么大？“一是因為貨源就在成都周邊，我們能更好地控制生產進度和產品質量；二是在選品時，我們會參考線上數據，看看這款產品有沒有做得好的商家，以及做的商家多不多；三是溫室大棚屬于項目型產品，相對快消品來說門檻高得多，可以過濾很多競爭對手。”曾永霞說。
賣零食要看客戶口味，賣大棚設備也要看客戶需求。曾永霞介紹，他們會根據客戶所處的地理環境、氣候條件，以及作物所需的溫濕度，設計產品方案。簽訂合同后，還要為客戶提供安裝指導和售后服務。她們憑借服務逐漸在海外站穩了腳跟，其客戶80%以上來自美國和加拿大。
國際形勢變幻莫測，跨境電商越做越大
2018年，時任美國總統特朗普對中國發起貿易戰，對中國的一系列商品加征關稅。拜登上臺后并沒有取消這些關稅，中美經貿摩擦仍在延續。美國政府希望通過這些手段與中國“脫鉤”，并將供應鏈轉移到美國本土或其他國家。
結果卻出乎美方意料。2020年，中美貿易額達5867億美元，同比增長4.98%，2021年，中美貿易額達7556億美元，同比增長28.79%，其中，美國對華貿易逆差同比增長25%。分析人士指出，為抵消關稅損失，美國企業不得不提高國內商品價格，最終損害的是美國消費者的利益。越來越多的人呼吁，拜登應該徹底摒棄特朗普政策，修復對華貿易關系。
“艾想科技”的逆勢生長，便是中美經貿關系“剪不斷、理還亂”的一個縮影。曾永霞說，2019年公司銷售額僅有30多萬美元，2020年達100多萬美元，2021年超過200萬美元。雖然公司業務多少受到中美貿易沖突影響，但總體上一直保持增長，員工團隊也由最初的兩個人發展到了20人。
談到競爭優勢，曾永霞及合伙人表示，美國國內制造業正在衰落，同款設備在美國的采購價格往往比從中國采購要高兩到三倍，而且仍然是“中國制造”。另外，通過電商交易能節省很多成本，即便疫情期間成本高企、運費暴漲，中國產品仍是“性價比最優”的選擇。與荷蘭產的溫室大棚相比，中國產品具有價格優勢；與土耳其等國產品相比，中國產品具有質量優勢。
當美國大搞“孤立主義”時，中國的朋友圈卻在不斷擴大。今年1月1日，《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP)正式生效，首批生效的國家包括柬埔寨、泰國、越南等東盟國家。據外交部發言人介紹，在關稅優惠、原產地規則、海關程序等方面，RCEP有力推動了更高質量、更深層次的區域經濟一體化。
“RCEP生效之后，從中國賣貨到東南亞更順暢，通關更快捷。”文斌說，“以前我們賣一種保質期兩個月的蛋糕，疫情嚴重時送過去可能都過期了。現在只要十幾天就到了，客戶還有一個月可以賣。”返單量也隨之提高，過去客戶復購率是百分之二十幾，RCEP生效后提高了十幾個點，“因為通關效率越高，客戶拿貨越快、賣得越快，回購也就越快”。
在虛擬空間搭建民心相通之橋
中國與東南亞日益緊密的經貿往來，也促進了民間文化交流。“越來越多的客戶開始學漢語，因為他們知道，學會漢語后拿貨價格就更有優勢，不但可以跟我們談，還能直接上淘寶談。”文斌說，還有很多客戶喜歡中國飾品，她會不定期地送他們一些中國雕像和繪畫。
在文斌的客戶中，令她印象最深的是個柬埔寨女孩，下單頻率很高，但每筆交易金額都不高，每次還要找不同的人代付款，“很麻煩”。有一年春節店里放假，“她從初一催到初八(發貨)”。文斌終于忍不住問對方：“你為什么不自己付款？如果你自己開賬戶，就能在后臺看到物流跟蹤記錄，不用這么著急了。”對方回復說：“姐姐，我才14歲，辦不了銀行卡，只能找代付。”文斌后來了解到，通過跟中國人做電商生意，這個女孩養活了一家五口人。
后來文斌發現，經常有人跟她“聊著聊著就消失了，過幾天又出現了，說那幾天在考試，考完又回來拿貨”。她說，許多東南亞的孩子從小就出來做生意，在社交網絡上發視頻、開網店，賺學費和生活費。
東南亞電商“低齡化”現象的背后，有著多層次的原因。根據谷歌2021年發布的報告，東南亞電商市場規模將由2021年的1200億美元增長到2025年的2340億美元，增速將領跑全球電商市場。另據世界銀行調查，從2015年到2019年，11個東南亞國家中，有7個國家的勞動年齡人口比例持續上升。龐大的人口規模、年輕化的人口結構和互聯網時代的消費習慣，讓東南亞地區成為電商行業的下一個風口，釋放出巨大的市場潛力。
“通過國際貿易，我們不僅幫助東南亞國家的客戶養家糊口，也讓全世界享受到了中國美食。”文斌說。
在美國，即便雙邊政治關系遇冷，但民間往來依然很活躍。在曾永霞的記憶中，有個客戶“脾氣很怪”，“有一丁點事情不合他的心意就會‘暴走’”，而且這個客戶來自巴拿馬，英語不太地道，溝通非常困難，“最后是用畫圖的方式跟他交流，搞清彼此的意思”。經過漫長的前期溝通后，訂單終于成交，客戶給了他們很高的評價。
“你們的嚴謹和負責，讓我們深感欽佩。”在寫給曾永霞的郵件中，這位名叫埃里克·哈拉里的客戶說，他是一家露營機構的負責人，希望能成為他們在美國和加拿大的代理。“這(合作)將是個有趣的開始，也將是個極好的機會，讓我們結成更緊密的關系。”
談到未來，曾永霞充滿信心。她今年的目標業務量是550萬美元，將繼續以北美為重點市場。“我們一直在逆境中成長，相信美國未來也會認識并接受中國國力日益增長的事實，找到一個共同發展的立足點。”文斌希望能創建自己的品牌，以便更好地把控價格和品質。
“在全球疫情大背景下，中小企業在傳統外貿中會有一定的困難和障礙，但通過建立數字化外貿，能夠更高效地觸達全球客戶信息和市場商機。”阿里巴巴國際站四川區域總經理對中青報·中青網記者表示，在數字經濟市場，中國制造將大有作為。
本報北京7月20日電
中青報·中青網記者 胡文利 來源：中國青年報
