- 巴黎歐萊雅就面膜差價(jià)事件致歉：促銷機(jī)制過于繁瑣復(fù)雜
- 2021年11月18日 來源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)
提要：11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在其官方微博發(fā)布《關(guān)于“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機(jī)制”以及對(duì)“薇婭和李佳琦聲明”的說明》表示，對(duì)于此次巴黎歐菜雅安瓶面膜雙十一促銷機(jī)制因過于繁瑣復(fù)雜而給消費(fèi)者帶來的困擾，表示深深的歉意。
11月18日凌晨，巴黎歐萊雅在其官方微博發(fā)布《關(guān)于“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機(jī)制”以及對(duì)“薇婭和李佳琦聲明”的說明》表示，對(duì)于此次巴黎歐菜雅安瓶面膜雙十一促銷機(jī)制因過于繁瑣復(fù)雜而給消費(fèi)者帶來的困擾，表示深深的歉意。
該致歉聲明還稱，已成立了事件專項(xiàng)小組，將綜合、全面考慮所有相關(guān)消費(fèi)者不同情形后，在保障所有相關(guān)消費(fèi)者利益的前提下，提出能針對(duì)所有相關(guān)消費(fèi)者的妥善解決方案。
據(jù)了解，11月17日下午，新浪黑貓消費(fèi)者服務(wù)官方平臺(tái)微博“黑貓投訴”稱，近日，多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，在李佳琦直播間預(yù)售買的歐萊雅安瓶面膜遠(yuǎn)遠(yuǎn)貴于“雙十一”現(xiàn)貨。近一個(gè)月歐萊雅相關(guān)投訴已有近萬單。
隨后，17日晚間，李佳琦、薇婭先后發(fā)布聲明稱，因某款面膜在其直播間價(jià)格優(yōu)惠力度與此前承諾不符，兩大頭部主播將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
天眼查顯示， 歐萊雅(中國(guó))有限公司成立于2000年9月，法定代表人為Fabrice MEGARBANE，注冊(cè)資本為5800.9472萬美元。該公司曾多次因發(fā)布虛假?gòu)V告、虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳等原因，被市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰。
