- 誰來監管“云陪伴”的學習監督員
- 2021年11月09日 來源：北京商報
提要：近日，記者發現，人工學習監督服務類產品正在淘寶和閑魚等平臺上走俏，不少淘寶店都達到了幾百單的月銷量。
“強力監督！”“拒絕拖延！”近日，記者發現，人工學習監督服務類產品正在淘寶和閑魚等平臺上走俏，不少淘寶店都達到了幾百單的月銷量。從價格來看，這類服務售價較為低廉，平均每日服務單價不超過10元，按月收費也只有幾十元或百元不等。部分商品發布者和商家還在簡介中寫到，除了可以監督學習外，還可以提供一對一的專業定制和答疑服務。有學習陪伴師也告訴記者，自己做陪伴監督并不主要為錢，一方面是利用自己的空閑時間，另一方面也是自己在準備考試，在監督別人的同時達到自律效果。
考研黨最愛 月銷上千
無心學習怎么辦，淘寶和閑魚最新走俏的“學習監督師”成了新名詞。截至11月8日，記者在淘寶等多個平臺發現，關于學習陪伴、學習監督的虛擬服務產品廣受歡迎。多家店鋪月銷量都在幾百左右，總體月銷量則過千。
點擊商品詳情，記者發現，這類學習陪伴監督類產品通常按照時間、專業和強度來定價。最普通的每日監督，價格基本不超過10元，較為低廉；而帶有專業輔導或強度加大的學習監督會稍微貴一些。以某家淘寶店鋪為例，該店鋪的學習監督產品多達十幾種，包括雅思四六級、考研、留學生定制、考公考編等多類，甚至還包括減肥監督和問題少年監督。
針對學習陪伴監督類服務的面向人群，學習監督員小李在接受采訪時表示，自己遇到的客戶大部分都在備考研究生考試，其次就是在校大學生。“工作黨也有需要監督的，但遇到的會比較少。”
而為體驗真正的學習監督效果，記者也從閑魚上購買了兩天的“陪伴”服務，在開始之前，學習監督員和記者溝通了每日的學習計劃和作息。人工叫醒、定時提醒、檢驗成果、不定期督促學習，這些都是學習監督員的服務內容。“如果有不同的需要，客戶可以提前溝通，盡量都滿足，陪聊天、加油打氣之類的都是很常見的要求。”該名學習監督員告訴記者。
分兩種類型 多為兼職
“其實我做學習監督這件事，也沒想要賺多少錢。目前是覺得在家太無聊了。督促別人學習的同時，我自己也會有一個比較固定的生物鐘。”小李在介紹情況時表示，她今年剛剛大學畢業，申請了國外的研究生，今年12月月底出國，目前屬于賦閑在家的狀態。
“在自己開始做學習監督員之前，我也買過一些學習監督服務。”小李表示，自己此前在備考，學習狀態不集中，就找了一些網上的學習監督。“其實我做學習監督的時間不長，但能感覺到，做這方面的人很多，很多淘寶店鋪的銷量都很高。”據小李透露，在她入行之初曾加入一家專做學習監督陪伴的淘寶店鋪。“店鋪會采集我們這些監督員的信息，包括專業、年齡、學校等等，然后分別給我們指派一些任務。”
小李表示，也有客戶對學習監督的要求更嚴格專業，不止于提醒學習和檢驗成果。“我加了一個學習監督的派單群，里面經常點名要求要某某大學或者某某專業的學生，這樣的學習監督往往還會提供制定計劃、課業輔導等更深層次的服務，收費也會更貴一些。”
而小李目前也提供普通和強力兩種類型的學習監督，“強力監督的話，我會幫助客戶制定每天的計劃”。
專業性缺失 恐難持續
為何考研黨和在校大學生最愛學習監督服務？這或與他們的階段特征有關。相關成人培訓機構負責人曾在此前表示，這類人群具備自主學習能力，但需要陪伴感和輔助，這樣的需求恰好給學習監督這類服務提供了市場。
但在調查中記者也發現，大部分學習監督服務都存在很強的相似性，基本都是建立在言語上的督促和鼓勵，陪伴感拉滿的同時，專業性存在一定程度的缺失。而正是出于這一原因，備考研究生考試的王利在短暫體驗后，放棄了線上的學習監督。“這種頻次和內容，和我讓朋友來監督我沒什么區別，不如去找更專業的培訓機構。”王利告訴記者。
而據艾瑞咨詢發布的《2021年中國職業培訓行業研究報告》(以下簡稱《報告》)顯示，我國報考各類職業資格考試的人數正逐年走高。據艾瑞咨詢統計，2015年報考各類職業資格考試的人數為1808萬(僅統計部分主流考試)，到2020年這一數字已接近翻倍，達3672萬。報考人次分布上，金融財會、建筑工程和教師資格類考試報考人次最多。此外，職業資格考試培訓的市場規模也在2020年達到422億，增長8%，線上業務增速超30%。
值得一提的是，在各類職業資格考試的考場上，在校大學生絕對是不容忽視的群體。千萬人群的考試考證需求，正是學習陪伴監督類服務的發展基礎。
但在業內人士看來，目前五花八門的學習監督、學習陪伴只能稱為“散兵”，“這樣形式的服務往往只是年輕人的副業或者短期過渡的選擇，并未成氣候。一來收費太低，二來都是小作坊或者個人從事，業務規模都很小”。中國教育科學研究院研究員儲朝暉也坦言，學習監督服務可能會在一定范圍內有市場，但不會有可持續性。“不管是在設計功能還是使用效果上，這類服務表現都不會很好。”
此外，儲朝暉也建議有這類需求的考生和同學要提高自己的意志能力，通過內在的驅動力和約束力去學習。“外部的強制性是不可持續的，甚至可能是一種影響專注的干擾。”
