11月2日，神州控股表示，由于今年雙11活動時間拉長，旗下物流企業科捷預計今年雙11期間訂單量同比增175%，這對倉內作業、系統支持、人力后勤、客戶服務等方面的同步跟進都提出了更高要求。　　

神州控股人士表示，科捷將通過多重智能手段，提升服務水平。首先，依托遍布全國的智能倉配網絡，提前做好了供應鏈運作的整體規劃。雙11期間，科捷將實現國內供應鏈網絡全網實時可視。供應鏈上的每個環節都實現了100%自動化，實現整個網絡的可視和可控。其次，科捷根據雙11銷量預測，精準的預安排了全國近四萬名臨時勞務的派工和管理。科捷自研的IoT貨物追蹤設備捷運寶，提前保障客戶貨物安全準時入倉。此外，在倉內，科捷人機共舞3.0是國內第一個B2B/B2C雙業務混合AGV揀選方案，讓倉內運作更智能高效。