4月29日晚間，申通快遞發布2019年年度報告。2019年，公司累計完成業務量約73.71億件，同比增長約44.19%；市占率達到11.60%，同比提升1.52個百分點；實現營業收入230.89億元，同比增長35.71%；扣非凈利潤為13.43億元，同比下降21.96%。

年報顯示，2019年，申通快遞圍繞“中轉直營、網點加盟”的經營模式對網絡內轉運中心進行了系統梳理。截至2019年12月，公司快遞服務網絡共有轉運中心68個，其中自營轉運中心61個，自營率約為89.71%，公司現有獨立網點3525家，同比增加57.86%，服務站點及門店25500余家，開通運輸干線3226條，已經形成了覆蓋率較為全面的快遞服務網絡。

在自動化設備和高運力車輛的助力下，公司的全鏈路時效得到明顯改善。2019年全網全鏈路時效平均49.55小時，同比縮短4.25小時。

此外，公司重點推進了鷹眼駕駛艙、AI智能客服電話機器人、智慧園區、包裹全鏈路在線可視等項目，2019年“雙十一”業務高峰期間，公司通過科技賦能實現核心業務全鏈路零故障，較好地完成了業務高峰期間的考驗。

在未來的戰略實施上，公司表示，將以品牌建設為核心，實施產品生態營造、聚焦網絡末端、加大中轉布局、協調市場聯動等戰略，開啟新征程，樹立新標桿，創造新高度。