- 5省市試點攜號轉網3年:資費較高的中國移動用戶凈流失最大
- 2019年03月26日 來源:證券時報·e公司客戶端
提要:據媒體報道,中國信通院攜號轉網工作相關負責人透露,工信部預計在上半年將出攜號轉網具體意見,以及運營商間系統對接的標準和接口規則,預計下半年啟動三大運營商間攜號轉網。
3月25日消息,兩月前,梁女士接過運營商電話,將手機套餐升級為198元/月,但一月后發現實際上每月套餐內的通話時長和流量均無法用完,當想更換套餐時卻被客服告知因為附帶送話費協議,而短期內無法更換。這讓她頓時萌生了攜號轉網的沖動。
攜號轉網,也稱作號碼可攜帶、移機不改號,是指一家移動電信運營商的用戶,無需改變自己的號碼,就可以攜帶原來的號碼轉成另一家運營商的用戶,并享受其提供的各種服務。實施攜號轉網被認為是能使消費者、國家和電信行業三者都受益的舉措。
據媒體報道,中國信通院攜號轉網工作相關負責人透露,工信部預計在上半年將出攜號轉網具體意見,以及運營商間系統對接的標準和接口規則,預計下半年啟動三大運營商間攜號轉網。
機構認為,攜號轉網有望推動國內市場格局重塑。攜號轉網大大降低轉網成本和人為的轉網門檻,提升國內用戶流動性,整體提升消費者獲得感。攜號轉網有望加快5G滲透率提升,并降低終端和資費門檻,有利于5G在國內推廣。
醞釀籌備:十年前已局部試點
從我國的情況來看,自2009年開始,在工業和信息化部的規劃指導下,我國在天津、海南兩地開始籌備實施號碼攜帶試驗。2010年11月22日,天津、海南正式實行攜號轉網。2014年9月,江西、湖北和云南三省也開始實行號碼攜帶試驗。工信部2017年要求,最遲到2020年全國實現攜號轉網。
但企業天生逐利,用戶流失將直接降低其收入,運營商無不為攜號轉網設下或明或暗的障礙。如拉長手續流程,對捆綁業務加大辦理難度,或者減少辦理網點,讓用戶望而卻步等等。有媒體報道,武漢這樣的千萬人口大城市,僅有3家移動營業廳可以辦理。
今年《政府工作報告》再提降費,年內實行“攜號轉網”,這讓消費者盼來了曙光。3月5日國務院總理李克強在《政府工作報告》中提到要持續推動網絡提速降費,推動移動網絡基站擴容升級,讓用戶切實感受到網速更快更穩定。同時總理還定量地指出,要在今年中小企業寬帶平均資費再降低15%,移動網絡流量平均資費再降低20%以上,在全國實行“攜號轉網”。
機構認為,“攜號轉網”的實行,運營商的競爭有望從單純價格戰轉向綜合競爭,預計未來運營商要加大投資力度,以提升網絡水平。
事實上,就在兩會舉行前,今年初已有"先知先覺"的運營商提前布局。中國電信湖北業務支撐中心官媒宣布,2018年12月1日起大幅簡化攜號轉網流程,攜號轉網試點5省市有望逐步優化流程。攜號轉網持續推廣將促使運營商強化差異化競爭,5G建設動力和迫切性有望提升。
攜號轉網在天津、云南、海南、湖北、江西5省市試點了約3年,此次湖北首先大幅簡化攜號轉網流程,申請時間大幅縮短,手機號帶來的轉網壁壘基本消除。從過去三年攜號轉網試點情況看,資費較高的中國移動盡管通過各種手段提升攜號轉網難度,但整體看用戶凈流失仍然最大。隨著攜號轉網流程大幅簡化,推廣范圍逐步擴大,運營商只能從資費、服務、網絡性能等領域進行差異化競爭,保持自身用戶份額。
它山之石:海外攜號轉網實行情況
號碼攜帶既有利于消費者,也有利于優化市場結構,通過市場的管制措施,實現有效競爭,提高消費者福利。對消費者來說,號碼攜帶可以減少用戶的轉網成本。對國家來說,號碼攜帶能節約號碼資源。號碼攜帶可以打破現有電信運營商的優勢地位,從而促進市場競爭,優化市場結構。實施號碼攜帶后,號碼資源通常由第三方集中管理,也節約了社會資源。
從全球來看,陸續有60多個國家和地區不同程度地實施了號碼攜帶,其中包括17個歐盟國家、美國、澳大利亞、日本、新加坡、香港、澳門、臺灣等。
梳理發現,攜號轉網費高低和辦理時間嚴重影用戶選擇,這往往需要監管部門強力推動;同時攜號轉網易引發價格戰并導致高用戶離網率。
歐盟攜號轉網實施后辦理時間長達一周,且需要支付高額轉網費用,政策實施后三年,平均累計使用率僅為2%。而香港由于攜號轉網手續便利簡單,政策實施后當年移動號碼攜帶年轉網率達到18.4%,2000年提高到28.5%,2001年達到最高值32.3%。
香港市場在攜號轉網實施后,由于監管機構推動力度較大,且運營商數量多,競爭急劇加大,價格下調幅度最高。運營商資費最高降幅達到50%到70%,離網率最高的運營商達9%。
長江證券指出,攜號轉網往往推動運營商推動新技術、新業務投資,通過提供更多、更豐富的業務,利用窗口期搶奪用戶。當攜號轉網成熟時,創新運營商和低價運營商將明顯受益。
譬如在香港,攜號轉網實施效果最為明顯,價格戰導致行業利潤急速下降,但價格具有不可逆性,各運營商只好通過謀求開發新業務以確保收入的提升,2004年后多家移動運營商先后開通3G業務以提升競爭優勢 ;日本KDDI在攜號轉網實施后, 在加大營銷的同時升級其3G網絡,市場份額有效擴大。
從國外來看,以韓國為例,韓國最初采取非對稱管制,攜號轉網最先從韓國最大的電信運營商SK電訊實施,期初對SK電訊造成非常明顯沖擊,SK通過新業務扭轉頹勢。公司戰略加強移動互聯網業務,利用差異化競爭,創新引領收入和利潤持續增長。
最新進展:加速5G產業發展
在《政府工作報告》提出年內實行“攜號轉網”后,今年3月15日工信部發布了《關于2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見》 ,除要求各相關電信業務經營者要深入開展網絡提速降費工作,啟動寬帶“雙G雙提” 行動計劃,更提出加快網絡改造和系統建設、積極開展網間聯調聯試,采取有力措施確保在全國實行“攜號轉網”。
據《北京日報》等媒體報道,中國信通院攜號轉網工作相關負責人日前表示,目前據其了解,工信部預計在上半年將出攜號轉網具體意見,以及運營商間系統對接的標準和接口規則,下半年我國將可在三大運營商間實現全面攜號轉網。
業內人士看來,工信部要求在2020年全國實行攜號轉網,與5G全國商用時間一致,有望引起產業共振。長江證券指出攜號轉網有效降低因號碼捆綁產生的不合理資費,提升國內電信用戶跨運營商的流動性,提升消費者獲得感。
根據計劃,攜號轉網和5G將同時在2020年全國商用,攜號轉網和5G將帶給中國聯通與中國電信快速提升市場份額的機遇,中國移動的市場霸主地位或遭到挑戰。而攜號轉網有望降低5G初期的資費水平,并推動運營商加大5G終端補貼,極大推動5G在國內推廣的速度。
值得注意的是,5G作為新一代移動網絡技術,網絡性能和用戶體驗有望大幅提升,是運營商爭奪用戶份額的最重要領域。若攜號轉網政策落實,運營商存量市場激烈競爭下,5G建設動力和迫切性有望持續提升。隨著攜號轉網有望優化國內電信市場格局,并利好5G產業鏈。機構建議關注國內三大運營商 ,以及5G主設備龍頭企業及產業鏈上下游公司。