- “小而美”料成銀行系電商破局方向
- 2022年06月23日 來源：中國證券報 作者：歐陽劍環
提要：董希淼認為，部分銀行可以繼續探索“小而美”的電商平臺發展路徑。比如，一些銀行打造本地生活生態圈，基于客戶服務的角度把本地商戶搬上來；再比如，可以在履行社會責任方面，做扶貧助農的電商平臺。可以做針對特定領域、更加“垂直”化的電商。
在“618”促銷活動中，多家銀行聯手互聯網電商平臺推出了各式各樣的優惠活動。不過，銀行的參與熱情未延展到旗下電商平臺，更有部分銀行選擇停止旗下電商平臺業務。今年以來，多家銀行系電商或是關停，或是剝離，影響力日漸減弱。
專家認為，部分銀行可以繼續探索“小而美”的電商平臺發展路徑，也可以介入針對特定領域、更加垂直的電商領域，比如在扶貧助農方面發揮更大作用。
部分銀行停止旗下電商業務
與各大互聯網電商平臺火熱的促銷活動相比，銀行系電商平臺在“618”期間“冷清”了不少，不僅沒有促銷活動，更有部分銀行系電商平臺選擇“關張”。
工商銀行日前宣布，因業務調整，該行將于6月30日24時停止融e購個人商城相關服務。公開資料顯示，融e購是工行在2014年1月推出的電子商務平臺，已發展成為涵蓋B2C、B2B等業務且功能齊備的綜合性電商平臺。工商銀行年報數據顯示，2016年-2018年，融e購電商平臺年交易額分別為1.27萬億元、1.03萬億元和1.11萬億元。用戶數方面，截至2019年年末，融e購用戶達1.46億戶。
工行融e購相關負責人日前回應稱，此次調整主要是順應互聯網和金融發展趨勢。下一步，工商銀行將以手機銀行作為面向C端用戶的線上主入口，積極打造非金融生態場景，更好地為客戶提供一站式全方位“金融+非金融”服務，不斷提高金融服務的便利性、可得性和覆蓋面，更好地滿足客戶對線上金融服務專業化、綜合化、場景化、便捷化的需求。
民生銀行于4月15日發布了“關于中國民生銀行民生商城系統下線”的公告，該商城已經于5月31日正式關閉；農業銀行“中國農業銀行扶貧商城”(興農商城)在2022年1月1日后由農銀金融科技有限責任公司運營；建設銀行“善融商務”平臺運營主體自4月25日起變更為建信金服科技發展有限公司。
招聯金融首席研究員董希淼認為，雖然關停或剝離電商業務一定程度上反映了其發展并未達到預期目標，但在不同發展階段，銀行業務方向、重點均有不同定位，采取的戰略策略也不一樣，銀行對自身所涉及的電商業務進行調整是順勢而為。
建議更加“垂直”化
電商平臺是銀行建設數字生態圈的重要嘗試，自2012年建設銀行成立國內首家銀行系電商平臺“善融商務”以來，多家國有大行和股份行紛紛入局，銀行系電商平臺呈“遍地開花”態勢。
專家分析，銀行發展電商具有獨特優勢。一位銀行業分析人士表示，與互聯網電商平臺相比，大中型銀行本身就擁有大量客戶，不需要經歷漫長的客戶積累過程。此外，規模龐大的企業客戶資源和安全成熟的支付結算體系也是銀行系電商的優勢所在。
“但銀行的金融屬性導致其電商平臺并不是單純的商品交易平臺，而是希望通過平臺帶動其金融業務發展。這就造成了其與大型互聯網電商平臺在人力物力、資源投入等方面的差距。”上述分析人士稱。
展望未來，董希淼認為，部分銀行可以繼續探索“小而美”的電商平臺發展路徑。比如，一些銀行打造本地生活生態圈，基于客戶服務的角度把本地商戶搬上來；再比如，可以在履行社會責任方面，做扶貧助農的電商平臺。可以做針對特定領域、更加“垂直”化的電商。
事實上，近年來銀行系電商在協助貧困地區打開產品銷路，促進產業發展和脫貧增收方面作出了有益嘗試。光大銀行行長付萬軍介紹，該行充分發揮“光大購精彩”數字化平臺優勢，采取建設助農專館、創新直播帶貨、舉辦助農展銷、聯合外部機構共推消費幫扶等多項舉措，幫助鄉村特色產業打開市場。截至2021年年末，“光大購精彩”平臺共幫扶19個省107個原國家級貧困縣的鄉村企業116家，上線助農商品近700款，累計銷售203萬件、1.33億元，其中2021年銷售5007萬元。
