“你車子系統(tǒng)穩(wěn)定出問題了，我差點的在高速上肇事，差點沒把我撞死。我花了150萬買了一輛特斯拉，我買了個殺人玩具或者說是自殺玩具，我不值得”，特斯拉車主溫先生說。

三年前，鄭州的溫先生在特斯拉買了一輛當(dāng)時最新款、最高配、最昂貴的model?X，就是記者身后這輛。這個鷗翼門看起來是不是特別的帥氣？然而就在幾周前，也就是五月初的時候，溫先生駕駛著他的愛車在高速上卻出現(xiàn)了驚魂一刻。

溫先生回憶道，“高速上我從阜陽往鄭州返的路上，也沒有開快，時速也就在100左右，就是冷不丁從100多邁一下降到60邁，你說你害不害怕？這時候多虧右側(cè)沒有車輛，我在快車道上，我一下子就甩到了右側(cè)的快車道上了。這時候大車轟隆隆的就從我旁邊過去了，我當(dāng)時渾身上下全身全是汗，待了足足有七八分鐘，我才緩過來心跳的那種感覺，太可怕了！”

好在當(dāng)時，溫先生是反應(yīng)神速、緊急避險，那平靜下來之后呢，他就立馬撥打了特斯拉的官方電話，而對方的回應(yīng)呢，更是讓他氣不打一處來。

溫先生對記者說道，“他聽了我所有的情況以后，說你給保險公司打電話，讓保險公司幫你把車拖回去。保險公司跟你有多大深仇大恨啊，你就要把這個事甩給保險公司。我沒有肇事，我沒有出車禍，我為啥讓保險公司來給我拖車。回到鄭州以后，鄭州的店里一看這種情況，意思是我免費給你修車。我根本就不在乎他升級啊軟件啊，花幾千塊錢給我去升級去。也不在乎他給我免費修一修保養(yǎng)保養(yǎng)，我會在乎那幾個錢嗎？我不要求你免費修車，我只需要你給我一個正確的答案。”

那直到現(xiàn)在，特斯拉的態(tài)度依然無法令溫先生滿意。在溫先生的車上，我們看到依然出現(xiàn)了大量的報警信息，像駐車輔助不可用、牽引力控制已停用、車身穩(wěn)定控制已禁用、ABS已禁用，包括下面還有啊。那么看到這么多感嘆號的警報，其實作為我們內(nèi)心而言，顯然認(rèn)為這個車的系統(tǒng)存在著極大的安全隱患。

溫先生表示，“我要求特斯拉正視系統(tǒng)混亂、出現(xiàn)問題，我這個問題是存在的，不是不存在的。既然出現(xiàn)問題，你們應(yīng)該去面對，不要繼續(xù)甩鍋。150萬的車，我就要安全，連安全都保證不了。你們必須要從官方上承認(rèn)你們的剎車系統(tǒng)出問題了，必須給我官方道歉。”

現(xiàn)在呢，我們是跟著溫先生一起來到了特斯拉中原福塔店，就看到了非常戲劇性的一幕。在記者身后這輛白色的車，上面噴涂著剎車失靈。沒錯，這就是前段時間張女士的model?3，那這個問題仍然還在處理中。旁邊停的這輛就是溫先生的由于系統(tǒng)報錯而出現(xiàn)駕駛問題的model?X。

鄭州福塔特斯拉中心相關(guān)工作人員表示，“我不是技術(shù)人員，另外我也沒得到公司授權(quán)，確實不能接受采訪，我現(xiàn)在還有其他事情要忙。”

記者追問道，“那車主的問題就不是問題嗎？您不需要忙嗎？要忙其他事情？”

該工作人員繼續(xù)表示，“我現(xiàn)在確實還有其他事情。”

溫先生對記者說，“我感覺到很納悶。這么大一個4S店，連有人去車上看問題都沒有，沒人去檢查也沒人去看，只是甩鍋，我有事兒、我忙、我走了。所有屋里的人，我們進(jìn)來的時候坐的滿滿的，瞬間就剩咱們自己了，已經(jīng)孤孤單單。

溫先生致電了特斯拉全國客服熱線，“鄭州中原福塔4S店，連人接待都沒有人接待，為什么呢？”

特斯拉客服工作人員回復(fù)，“然后這個情況，目前咱們已經(jīng)在服務(wù)中心了，然后我這邊掛斷電話之后，也會立即聯(lián)系咱服務(wù)中心的工作人員來接待溫先生，來進(jìn)一步進(jìn)行車輛的一個檢查，積極的幫溫先生來解決這個事情。”

記者問鄭州福塔特斯拉中心工作人員，“我們打完電話已經(jīng)接近半個小時了，那現(xiàn)在溫先生依然被晾到這兒，咱服務(wù)中心到底有沒有接待通知，讓和車主進(jìn)行對接？”

特斯拉官方客服在電話里明確說，會立刻、馬上安排人員來和車主溫先生進(jìn)行對接。可是半個小時過去了，溫先生依然被晾在了特斯拉鄭州中原福塔店的服務(wù)中心。我們不禁想問，難道希望每個出現(xiàn)問題的特斯拉車主，都像張女士一樣把車這樣放在這兒，問題才能開始處理嗎？那么對于溫先生的情況呢，我們將持續(xù)關(guān)注。