8月4日，長城汽車官方發布聲明表示，針對長城炮越野皮卡在越野脫困時出現拖車鉤斷裂現象，公司正在對已售、在售、在產車輛拖車鉤制定強化升級方案，本月升級方案完成后，對已售車輛會立即通知用戶免費強化升級，對在售車輛同步升級，并承諾拖車鉤終身免費保修。

此前，有網友發布視頻，一輛哈弗H9在拖車救援長城炮的過程中，長城炮越野皮卡的拖車鉤突然發生了斷裂，并砸穿了H9后窗和車頂。