百融云創披露的2021年報告顯示，公司全年實現營收與調整后凈利均創新高，分別為16.23億元和1.41億元，同比分別增長43%和76%。

具體來看，百融云創主業智能分析與運營服務收入增長38%至7.37億元，為近4年最好成績；其他兩項業務也創下新高，公司精準營銷服務收入同比增60%至4.22億元；保險分銷服務收入同比增37%至4.64億元，其中壽險及健康險的保費規模占絕大部分，且平均保單期限超過10年，續保率超95%。

從財務角度而言，百融云創強勁的“造血”能力在SaaS板塊中仍處于領跑之列，資本安全墊優勢突出。報告期內，經營活動現金流凈額升至2.65億元，同比增27%；現金等價物及金融資產合計高達39.5億元。

至報告期末，公司股東結構保持穩定，中國國新、中金、高瓴等仍占前十大股東之列。

百融云創是一家典型的金融業垂直型精品SaaS公司，主營業務是為銀行等金融機構提供覆蓋業務全流程的智能分析服務與解決方案。

百融云創的客戶范圍覆蓋絕大部分國有銀行、逾900家區域性銀行、絕大部分消金公司及主要保險公司。優質客群結合SaaS模式，使得百融云創擁有賬期更短的回款管理優勢。至報告期末，公司在內地累計為5700名金融機構客戶提供服務，付費客戶超過3300家，同比增長27.5%；核心客戶ARPU同比增長24.8%達到512萬元，核心客戶留存率高達91.6%，核心客戶凈收入擴張率為118.1%。

為豐富產品生態，百融云創在去年收購了內地領先的客戶體驗管理咨詢、銀行數字化營銷云平臺等，其中交易規模最大的并購是將北京眾聯收入麾下。北京眾聯服務超過10家全國性銀行，已打通內地現有各支付平臺，向銀行提供依托于行內App、微信和銀聯等諸多場景為基礎，達成海量零售用戶精準運營，實現銀行用戶對金融產品的有效轉化。

百融云創近年來在內地TO B型SaaS上市企業中的研發占營收之比排在前列，去年研發投入總額為2.52億元，占營收之比達到16%。

百融云創的研發主要集中在垂直領域的技術創新，包括機器學習、AI語音與隱私計算等。公司計劃在2022年擴大機器學習領域的技術優勢，協同研發，優化金融場景自動學習平臺ORCA的應用，提高客戶ROI等業務目標，強化公司競爭壁壘。

在鞏固核心主業的同時，財富管理AI業務在百融云創的創新規劃中占據重要一席。從2021年下半年開始，百融云創的客群逐步向大型銀行與券商的財富管理部門覆蓋，公司目前已與某國有銀行省級分行在財富管理領域已展開合作。