- 教培進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代 好未來(lái)頂風(fēng)違規(guī)屢被罰
- 2021年05月26日 來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng)
提要：5月24日，受校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管傳聞?dòng)绊?，好未?lái)、新東方、高途集團(tuán)（原跟誰(shuí)學(xué)）等在美上市教培機(jī)構(gòu)再度出現(xiàn)暴跌。
5月24日，受校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管傳聞?dòng)绊懀梦磥?lái)、新東方、高途集團(tuán)（原跟誰(shuí)學(xué)）等在美上市教培機(jī)構(gòu)再度出現(xiàn)暴跌。
今年以來(lái)，有關(guān)部門(mén)對(duì)教培機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度顯著增強(qiáng)。但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)績(jī)壓力等因素驅(qū)使下，仍有部分機(jī)構(gòu)存在頂風(fēng)違規(guī)現(xiàn)象。比如好未來(lái)旗下學(xué)而思網(wǎng)校等品牌，今年以來(lái)雖然屢次被通報(bào)，但其問(wèn)題依然顯著。
春季課程剛開(kāi)始，秋季課程就已開(kāi)售；超過(guò)3個(gè)月的課程，培訓(xùn)費(fèi)用仍一次性收?。幻鎸?duì)高額學(xué)費(fèi)，老師鼓動(dòng)家長(zhǎng)通過(guò)刷信用卡、花唄等方式支付，并分期償還……證券時(shí)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在好未來(lái)旗下多個(gè)課程平臺(tái)上，這類(lèi)問(wèn)題并不鮮見(jiàn)。
屢被通報(bào)處罰
近日，北京市教委再次發(fā)布通報(bào)，指出部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在違規(guī)行為。其中，北京市東城區(qū)學(xué)而思培訓(xùn)學(xué)校東四第二教學(xué)點(diǎn)等機(jī)構(gòu)，存在一次性收取或變相收取超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)費(fèi)用；該教學(xué)點(diǎn)同時(shí)還存在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間晚于20∶30等問(wèn)題。
學(xué)而思是美股上市公司好未來(lái)旗下品牌，作為國(guó)內(nèi)首家在美上市的中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)，好未來(lái)營(yíng)收規(guī)模處于教培行業(yè)前列。但今年以來(lái)，好未來(lái)旗下品牌已數(shù)次被通報(bào)或被處罰。
4月25日，學(xué)而思旗下產(chǎn)品因利用虛假或使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為，被處以50萬(wàn)元頂格罰款。
4月23日，北京市教委通報(bào)，學(xué)而思、高途課堂、有道精品課等平臺(tái)存在多項(xiàng)問(wèn)題。其中，學(xué)而思網(wǎng)校存在全面售賣(mài)秋季課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)，以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)，部分直播類(lèi)課程晚于21點(diǎn)結(jié)束等問(wèn)題。
實(shí)際上，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，好未來(lái)旗下學(xué)而思網(wǎng)校、學(xué)而思培優(yōu)等品牌此前均公告，已通過(guò)全國(guó)校外線(xiàn)上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺(tái)，向北京市教委提交了完整的備案材料，并發(fā)布《備案內(nèi)容承諾公示》，對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)方式、收費(fèi)時(shí)間、教師數(shù)量等進(jìn)行了備案。
在4月23日最新發(fā)布的公告中，學(xué)而思網(wǎng)校承諾，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，按課時(shí)收費(fèi)的，每科一次性收費(fèi)不超過(guò)60課時(shí)，按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，一次性收費(fèi)不超過(guò)3個(gè)月。
另外，學(xué)而思承諾，遵守不過(guò)早收取培訓(xùn)費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，保證臨近課程開(kāi)班前收取相關(guān)費(fèi)用，并對(duì)師資等進(jìn)行了備案。不過(guò)，這些承諾并沒(méi)有完全被履行。
違規(guī)行為仍存在
在頻繁被通報(bào)或處罰后，好未來(lái)旗下品牌表示，將積極整改。但證券時(shí)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，好未來(lái)旗下多項(xiàng)業(yè)務(wù)依然存在違規(guī)行為。
以授課時(shí)間為例，2018年8月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的有關(guān)文件要求，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20∶30；2019年7月教育部等六部門(mén)發(fā)布的文件則要求，面向境內(nèi)義務(wù)教育階段學(xué)生的直播類(lèi)培訓(xùn)，結(jié)束時(shí)間不得晚于21點(diǎn)。
學(xué)而思培優(yōu)、學(xué)而思網(wǎng)校App顯示的課程培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間均在20∶30前，但5月23日一位劉姓學(xué)而思老師向記者發(fā)來(lái)的課程排期表卻顯示，每天最晚的課程培訓(xùn)時(shí)間均自20∶30開(kāi)始，按照2課時(shí)50分鐘計(jì)算，即便不算課間，其結(jié)束時(shí)間也將超過(guò)9點(diǎn)。
在師資方面，按照相關(guān)規(guī)定，線(xiàn)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)禁止聘用中小學(xué)在職教師，但記者在學(xué)而思網(wǎng)校App中看到，某課程頁(yè)面教師介紹中稱(chēng)，該課程教師系“省重點(diǎn)高中教師”，與現(xiàn)行規(guī)定明顯沖突。
在學(xué)費(fèi)收取方面，學(xué)而思表現(xiàn)也與其承諾不符。5月23日，一位學(xué)而思老師向記者推薦了費(fèi)用為5780元的英語(yǔ)外教課程，該課程共34課時(shí)，上課17周。雖然課程跨度超過(guò)3個(gè)月，但該學(xué)而思老師卻告訴記者，費(fèi)用需全額一次性支付。
當(dāng)記者提出，按規(guī)定超過(guò)3個(gè)月的學(xué)費(fèi)不能一次性收取時(shí)，該老師又稱(chēng)，費(fèi)用可以分兩次付，但是兩次費(fèi)用需在24小時(shí)內(nèi)付清。見(jiàn)記者猶豫，該老師多次勸導(dǎo)記者使用花唄、信用卡等支付學(xué)費(fèi)，再分期償還。
此外，按規(guī)定，面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，收費(fèi)時(shí)段應(yīng)與教學(xué)安排協(xié)調(diào)一致，培訓(xùn)費(fèi)不應(yīng)過(guò)早提前收取。此前，學(xué)而思已因在網(wǎng)站、APP全面售賣(mài)秋季課程，違規(guī)提前招生收費(fèi)而被通報(bào)。
但記者發(fā)現(xiàn)，在學(xué)而思培優(yōu)、學(xué)而思網(wǎng)校等APP上，面向小學(xué)階段多個(gè)科目的秋季培訓(xùn)班早已開(kāi)始招生。在上海一些學(xué)而思老師發(fā)布的宣傳信息中，最早從3月份起，學(xué)而思就已經(jīng)普遍開(kāi)始銷(xiāo)售秋季課程，其中既有暑秋結(jié)合銷(xiāo)售，也有秋季課程獨(dú)立銷(xiāo)售。
課程提前售賣(mài)，費(fèi)用也提前收取。為了鼓勵(lì)提前繳費(fèi)，機(jī)構(gòu)還推出了優(yōu)惠措施，上述學(xué)而思老師就以“秋季任意一科在線(xiàn)小班享受500元優(yōu)惠”，吸引家長(zhǎng)繳納秋季費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)上，也有不少學(xué)而思家長(zhǎng)表示，其暑秋課程費(fèi)用早已繳納。
“今年3月份開(kāi)始，政策明顯就收緊了，我們也在配合做整改自查工作?！鄙虾Ｄ持行徒膛鄼C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉奇（化名）對(duì)記者表示，“最近因?yàn)楦黝?lèi)違規(guī)行為，各地都已經(jīng)通報(bào)處罰了很多機(jī)構(gòu)，但跟收益比起來(lái)，可能現(xiàn)在的處罰力度還不夠，所以還是有很多機(jī)構(gòu)出現(xiàn)違規(guī)行為?！?/p>
“現(xiàn)在對(duì)教培機(jī)構(gòu)的管理越來(lái)越細(xì)，大型機(jī)構(gòu)分校、教學(xué)點(diǎn)很多，而且都背負(fù)有績(jī)效壓力，出現(xiàn)違規(guī)行為的可能性比較大。而且很多通報(bào)是地區(qū)性的，或者只是針對(duì)這些機(jī)構(gòu)的部分教學(xué)點(diǎn)，對(duì)機(jī)構(gòu)整體的威懾沒(méi)那么大。”劉奇說(shuō)。
不確定性增加
好未來(lái)以線(xiàn)下教育培訓(xùn)起家，近年來(lái)，好未來(lái)開(kāi)始著重發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)。如今，學(xué)而思網(wǎng)校等線(xiàn)上業(yè)務(wù)板塊，已逐漸成為好未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
近日公布的2021財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)顯示，好未來(lái)單季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入13.6億美元，同比增長(zhǎng)59%；其中，在線(xiàn)課程實(shí)現(xiàn)收入超過(guò)4億美元，占好未來(lái)總收入的比重從去年同期的24%快速上升至32%。
從學(xué)生人數(shù)來(lái)看，財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年第四季度，好未來(lái)長(zhǎng)期正價(jià)課程學(xué)生人數(shù)為669萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)44%；其中，在線(xiàn)課程長(zhǎng)期正價(jià)課人數(shù)達(dá)350萬(wàn)人，占長(zhǎng)期正價(jià)課總?cè)藬?shù)的52%，超過(guò)一半。
快速的增長(zhǎng)得益于高額的營(yíng)銷(xiāo)投入。數(shù)據(jù)顯示，同期，好未來(lái)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)6.6億美元，同比增長(zhǎng)172%，好未來(lái)銷(xiāo)售費(fèi)用率升至48%，上升顯著。這導(dǎo)致好未來(lái)2021財(cái)年?duì)I收快速增長(zhǎng)的情況下，虧損也在擴(kuò)大。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，近兩年“以高投入換高增長(zhǎng)”成為教培行業(yè)盛行的經(jīng)營(yíng)模式，好未來(lái)也是這場(chǎng)“燒錢(qián)大戰(zhàn)”的主要參與者。但隨著對(duì)在線(xiàn)教育廣告投放等方面的限制加強(qiáng)，這種模式可能行不通了。
“現(xiàn)在的變化很明顯，以前‘燒錢(qián)’營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)廣告投放確實(shí)少了很多。以前我們就很少燒錢(qián)做推廣，因?yàn)楦緹贿^(guò)大機(jī)構(gòu)?！眲⑵姹硎尽?/p>
對(duì)于影響，劉奇認(rèn)為，最直接的是招生。“以前大家的宣傳基本上沒(méi)什么限制，有些機(jī)構(gòu)夸大宣傳比較顯著；現(xiàn)在廣告投放下降，可能就要拼口碑、實(shí)力，靠以前的積累了，效果肯定不如直接鋪廣告。”
券商研報(bào)也支持了這一觀點(diǎn)。部分券商研報(bào)認(rèn)為，未來(lái)學(xué)而思網(wǎng)校獲客增速或?qū)⒎啪彛饕蚴?，一方面疫情為在線(xiàn)課程帶來(lái)的大規(guī)模流量基本完成觸達(dá)；另外，在線(xiàn)教育大量廣告投放引發(fā)社會(huì)焦慮，在線(xiàn)教育廣告投放或?qū)⒂兴諗?，好未?lái)線(xiàn)上線(xiàn)下的投放都會(huì)更加謹(jǐn)慎。
目前，針對(duì)教培機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)政策正在逐漸落地。5月21日，北京市教委等聯(lián)合發(fā)布了新規(guī)，其中提到，教培機(jī)構(gòu)預(yù)收培訓(xùn)費(fèi)，須采用銀行存管模式開(kāi)展資金監(jiān)管，存管資金撥付須與授課進(jìn)度同步、同比例，機(jī)構(gòu)授課完成并經(jīng)學(xué)員確認(rèn)同意后，存管銀行才履行資金撥付。相比之前，該規(guī)定進(jìn)一步嚴(yán)格、細(xì)化。
“從現(xiàn)有的規(guī)定來(lái)看，挑戰(zhàn)是多方面的。比如續(xù)費(fèi)率對(duì)于教培機(jī)構(gòu)是很重要的指標(biāo)，如果不能提前太久收費(fèi)，不能一次性收太多課時(shí)費(fèi)用，學(xué)生容易流失，肯定會(huì)影響續(xù)費(fèi)率；現(xiàn)在對(duì)退款也有明確要求，退款比例可能也會(huì)上升?！比A東某大型券商分析師王錦（化名）對(duì)記者表示。“不過(guò)這些都是針對(duì)整個(gè)行業(yè)的，并不是針對(duì)單一機(jī)構(gòu)，同樣的政策，就看誰(shuí)能更快適應(yīng)了。”
今年股價(jià)腰斬
今年以來(lái)，教培行業(yè)各類(lèi)監(jiān)管傳聞不斷。雖然從近日公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，短期內(nèi)好未來(lái)尚未受到政策變化的明顯影響，但從股價(jià)走勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)對(duì)好未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)正在不斷增加。
5月24日晚間，好未來(lái)大跌17%，這是5月份以來(lái)，好未來(lái)第三次跌幅超過(guò)10%。2021年2月16日，好未來(lái)盤(pán)中創(chuàng)出新高，股價(jià)達(dá)90.96美元，但此后一路下跌。
Wind數(shù)據(jù)顯示，2021年2月16日至5月24日，好未來(lái)股價(jià)下跌超過(guò)60%，2021年年初至今，好未來(lái)跌幅超過(guò)50%。與此同時(shí)，景林、瑞銀等機(jī)構(gòu)一季度均減持了好未來(lái)股票，此前曾直接參與好未來(lái)5億美元定增的高瓴資本，甚至清倉(cāng)了好未來(lái)股票。
有分析認(rèn)為，好未來(lái)等教育公司股價(jià)下跌，一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)教培行業(yè)政策及市場(chǎng)變化，另外也與美國(guó)資本市場(chǎng)監(jiān)管政策有關(guān)。
2020年，多家中概股公司回港股或A股完成二次上市，期間曾有多次傳聞，好未來(lái)將回港上市，并最快于2020年底前完成，但好未來(lái)對(duì)此均予以否認(rèn)，并表示沒(méi)有赴港上市計(jì)劃。
目前，市值排名前20的中概股公司，有3家已在A股上市，10家已完成在港二次上市。包括好未來(lái)在內(nèi)，目前尚未實(shí)現(xiàn)兩地上市的大市值中概股已不多。
