美的集團在最新發布的《投資者關系活動記錄表》中透露，公司積極建設送裝一體網絡，為用戶提供一站式全屋家電售后服務解決方案。公司在全國已建立超過2500家送裝一體服務網點，1500家美的旗艦店也已覆蓋送裝一體服務能力，同時公司加大力度治理服務亂象，公開服務標準和費用，建立用戶溝通反饋通道，確保對用戶投訴實現閉環處理，上半年安裝用戶確認率達到97%，完成全品類售后服務平臺上線。