- 三星手機在澳大利亞被起訴 涉嫌虛假廣告誤導消費者
- 2019年07月08日 來源：參考消息
提要：外媒稱，澳大利亞消費者監督機構起訴三星電子有限公司在澳大利亞的分公司，稱其宣傳的防水Galaxy智能手機適合用于游泳池和沖浪，誤導消費者。
外媒稱，澳大利亞消費者監督機構起訴三星電子有限公司在澳大利亞的分公司，稱其宣傳的防水Galaxy智能手機適合用于游泳池和沖浪，誤導消費者。
據路透社7月4日報道，澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）7月4日稱，三星并未有充分測試海水及泳池對手機的影響，但又在當地投放的廣告中顯示手機在海底或在泳池底使用，有誤導消費者之嫌，同時讓三星有不公平的競爭優勢。
報道稱，該案件是大型監管機構的首個訴訟案，可能會導致數百萬美元的罰款。該訴訟涵蓋超過300條三星廣告，包括電視、網絡、廣告牌和廣告冊，絕大部分廣告都展示了Galaxy手機處于泳池底部和海洋中。
ACCC特別指出，廣告上表達的意思是這些手機可以在非淡水環境下使用。然而，三星網站上的小字顯示，其Galaxy S10手機只在“淡水”環境下進行測試，不適合沙灘和海水泳池。
ACCC主席羅德·西姆斯當天在一份聲明中說：“ACCC稱，三星的廣告錯誤地、誤導性地標注了Galaxy手機適合用于或可暴露于所有類型的水中……但情況并非如此。”
報道稱，三星表示，它堅持廣告立場，遵守澳大利亞法律，并將為此案進行辯護。
據報道，早在2016年，三星手機的耐水性就曾受到過嚴密審查。當時美國知名雜志《消費者報告》稱，在三星的商業廣告中，被浸泡在魚缸里的Galaxy S7手機并未能通過浸入式測試。三星將此歸因于一個制造缺陷，影響了一小部分手機，很快就修復了。但論壇評論顯示，顧客們在網上不斷舉報該問題。
ACCC在訴訟中表示，一些消費者的手機在進水過程中遭到損壞，三星拒絕履行保修要求，但三星卻辯稱，其遵守了澳大利亞法律規定的所有保修義務。
報道稱，監管機構則指出，三星向一些Galaxy試用者建議手機不適合海灘或游泳池使用，這表明三星考慮到了水可能會造成的損害。
西姆斯說：“我們認為，三星的廣告剝奪了消費者知情的選擇，使三星獲得了不公平的競爭優勢。”
ACCC聲稱，該違法行為發生在300多條廣告中。報道預測，如果證實后罪名成立，三星2018年9月1日之后每項違規行為都將面臨最多1000萬澳元（約4826萬元人民幣——本網注）的罰款，相當于該行為收益的3倍，或年度營業額的10%。2018年9月1日之前的違規行為可能會被處以110萬澳元（約531萬元人民幣——本網注）的罰款。
據報道，2017年，三星競爭對手索尼就其Xperia智能手機系列夸大宣傳所謂的防水功能的索賠達成了一項美國集體訴訟，索尼承諾在其敗訴的美國地區進行退款。
