6月22日，在廣州市南沙區國際禁毒日活動上，廣州市首臺用于戒毒康復服務的智能機器人“天澈e號”正式上崗。金鵬電子信息機器有限公司作為“天澈e號”禁毒機器人的聯合研制企業上臺見證了發布會的啟動儀式。

當前，社區戒毒康復在整個禁毒工作中占重要地位，將起到減少犯罪，擠壓毒品消費空間，幫助戒毒人員自覺戒除毒癮的積極作用。但長期一來，由于社區戒毒康復力量薄弱，依靠有限數量的轄區民警、禁毒專干和禁毒社工，以及較為落后的工作手段，難以高效、精準地開展對吸毒和戒毒人員的管理和服務工作，而且還會造成服務管理人員長期處于危險性較大且超負荷的工作狀態。禁毒工作迫切需要走出一條科技化、信息化和智能化的道路來。

由南沙區公安分局聯合金鵬電子信息機器有限公司、廣東伊雪松機器人設備有限公司共同研制開發的專門應用于戒毒康復服務的智能機器人—“天澈e號”誕生了。在本次發布會上，南沙市禁毒委正式聘用“天澈e號”為“智能禁毒社工”，將為南沙區的社區禁毒服務工作提供智能化服務。

“天澈e號”介紹

一、服務基層

主要服務于社區戒毒康復服務工作站。

戒毒康復人員通過手機預約來到康復工作站。

通過掃描身份證和人臉識別等方式驗明身份就可以開展人機對話。

二、自主訪談

7×24小時不間斷工作。

精準定位戒毒人員的信息。

人機互動式對話，提供自主訪談、尿檢提醒、心理健康評估等服務。

解決之前依靠人力服務造成同一服務對象重復訪談，難預約、易爽約、空等待以及過程不易監管，措施難以落實等問題。

三、智能建檔

自動生成筆錄，并形成戒毒人員的多維檔案。

后臺對檔案實行智能管理，綜合掌握戒毒服務進展，隨時了解和跟蹤戒毒人員的動態信息，開展針對性服務管理。

解決之前檔案死板繁復，紙質檔案不方便查找、管理和分析研判等問題。

四、多語種服務

更為貼心的是，“天澈e號”還支持普通話、粵語等多種方言，這為普通話不太好的戒毒人員提供了另一種更為人性化的對話方式。

在當天的會議上，南沙區禁毒委邀請了業內專家開展圓桌交流會，會上專家對“天澈e號”給與了很高的評價，并就如何將最新的人工智能、智能感知等科技技術與基層的禁毒、戒毒管控和服務工作進行有機結合進行了深入探討，對未來智能機器人技術在禁毒戒毒工作總發揮更大的作用寄語了殷切的期望。