- 騰訊安全：天御風控助力智慧零售
- 2019年04月16日 來源：中華網
提要：騰訊智慧零售正式對外發布騰訊優碼數字化營銷解決方案。該方案融合了騰訊全平臺能力，在傳統碼營銷方案基礎上帶來四方面的升級，提供從產品管理到營銷效率提升的一站式服務，助力品牌主實現與消費者真正“零距離”溝通。
4月12日，騰訊智慧零售正式對外發布騰訊優碼數字化營銷解決方案。該方案融合了騰訊全平臺能力，在傳統碼營銷方案基礎上帶來四方面的升級，提供從產品管理到營銷效率提升的一站式服務，助力品牌主實現與消費者真正“零距離”溝通。
其中，安全保障是騰訊優碼的差異化競爭優勢之一。騰訊云副總裁黎巍在發布會上表示,安全威脅是零售業數字化轉型中不可回避的挑戰之一，依托騰訊獨有技術和安全優勢，搭載騰訊云天御風控系統的優碼，將為零售企業提供全鏈路的營銷風控，幫助品牌主把錢花在刀刃上，讓每一分優惠都能觸達真正的消費者。
(騰訊云副總裁 黎巍)
黑灰產規模高達千億 侵蝕企業10%營銷資金
隨著數字化技術在零售行業的滲透，在實現業務采集智能化、信息共享化和支付通用化，升級“人、貨、場”三要素互動場景的同時，數字化場景的安全風險延伸至零售業務場景中。根據騰訊安全團隊的統計，國內黑灰產從業人員已超過150萬人次，黑灰產規模高達1000億人民幣、“羊毛黨”慣用工具之一的運營商黑卡數量已超過1.3億。
黑灰產業鏈規模的不斷擴大和掠奪滲透的持續深入，也切實地影響了零售行業的利益。據黎巍介紹，當下大多數熱門營銷活動約10%的資金和流量被羊毛黨“占據”。黑灰產惡意掠奪所帶來的企業營銷決策誤判，以及營銷資金浪費已成為零售數字化營銷的核心痛點，極大地阻礙了營銷效果的有效轉化。
(掃碼營銷的羊毛黨產業鏈)
三層保障體系 為零售行業量身定制營銷風控服務
面對零售行業數字化轉型中面臨的安全威脅，黎巍認為，企業應在構建一套貫穿“線上、線下+產品與營銷管理”全鏈路信息化解決方案的基礎上，深化對“一物一碼”安全能力的建設，突破傳統碼營銷方案推廣與銷售割裂、難以識別用戶端羊毛黨等短板，幫助企業節省營銷成本，保障營銷效果最大化。
集成了騰訊云天御風控系統的優碼，將原有“一物一碼”從用戶掃碼到派發獎勵這一直接派發路徑進行了安全風險拆解，加入了精準識別、實時判斷和分級處理三層保障，為零售行業量身定制營銷風控服務。
其中，精準識別是營銷風控的首道“關卡”。依托騰訊20年對抗黑灰產的經驗，騰訊云天御獨有的風控系統和安全能力，使優碼整體解決方案可以快速識別羊毛黨的惡意偽裝，避免企業營銷資金被薅取。
騰訊云天御風控系統還可對營銷風險進行實時判斷和營銷分級。用戶掃碼后，天御風控模塊會在百毫秒內返回該次請求的風險值。隨后品牌企業可根據借助風控系統，預先設定的具體營銷策略進行差異化處理，對抗羊毛黨批量操作，從而確保營銷資金利用的最大化，確保營銷效果的精準性。
超大型營銷活動檢閱“優碼”成效 累計節約營銷資金超3億
在黎巍看來，零售數字化轉型的演進是一個不斷向消費者傾斜的過程，消費者行為捕捉的精準性將直接影響企業的業務發展和決策走向。而在騰訊云天御風控系統的支持下，騰訊優碼助力零售行業的發展已經收獲了顯著的實踐效果。
目前騰訊優碼在智慧零售領域已連接商品超過30億，平均為品牌主營銷活動帶來15%的ROI提升，節約營銷資金超過3億。在UTC合作(揭蓋有獎)、IP整合、CRM管理、營銷風控等多個項目中均產出了標桿合作案例。
2018年，蒙牛成為FIFA世界杯全球贊助商，撥出了2億元現金紅包與消費者互動，這也因此成為"羊毛黨"的"盛典"。在為期四個月的活動時間內，騰訊云天御風控系統全程提供精準識別、實時判斷和分級處理的營銷風控，為蒙牛節約至少10%、約千萬量級的營銷資金，避免了惡意數據對后續營銷效果分析的干擾。
在與東鵬特飲的合作中，騰訊云天御每天為其提供超過200萬次風險判定請求以及超過200萬次的驗證碼服務。從盜刷預警、惡意判斷再到自動攔截，全力保障東鵬特飲互聯網營銷業務安全，每年可為東鵬節省3000多萬的營銷資金。
除掃碼營銷場景的風控實踐外，天御風控結合騰訊20年黑灰產對抗經驗及AI智能風控能力，為金融、電商、政務等行業提供定制化解決方案。截止目前，天御風控已經覆蓋金融領域超過80%的標桿客戶，為銀行、證券、保險等客戶提供欺詐識別、金融級身份認證、防止惡意營銷、預防“羊毛黨”等服務，全面護航金融機構數字化轉型。
未來，天御風控還將持續開放各項能力，為各領域合作伙伴提供流量驗真、身份安全、金融風控、業務安全等重點安全服務，共建智慧安全生態。
