- 探營“暴風眼”中的璧合科技：深陷退貨危機 回應“甩鍋”質疑
- 2019年03月26日 來源：證券時報
提要：在央視3·15晚會報道新三板公司璧合科技旗下產品“招財喵”涉嫌通過“探針盒子”獲取用戶信息和精準畫像等違法違規行為后，璧合科技迅速被推上了風口浪尖，同時璧合科技股東藍色光標、科大訊飛兩家上市公司也被卷入其中。
在央視3·15晚會報道新三板公司璧合科技旗下產品“招財喵”涉嫌通過“探針盒子”獲取用戶信息和精準畫像等違法違規行為后，璧合科技迅速被推上了風口浪尖，同時璧合科技股東藍色光標、科大訊飛兩家上市公司也被卷入其中。
記者了解到，在“招財喵”產品被報道之前，代理商就因“招財喵”功能問題要求璧合科技及相關方退貨退款，且這一糾紛已經持續了較長時間。
近日，記者走訪璧合科技，公司方面詳細解釋了對“招財喵”為何只是財務投資，同時稱，此前“招財喵”部分產品上使用的科大訊飛標志未獲得授權。
被央視“點名”后
北京競園藝術中心，位于北京市東四環外，是政府扶持的重點文化創意產業聚集區，璧合科技的辦公地點就在這里。最近一段時間，漩渦中的璧合科技仿佛化身“磁場”，包括銀行、監管部門、媒體、代理商等都聚集到這里，公司已經度過了多個“最忙的日夜”。
“天津和合的‘3·15事件’給公司帶來很大影響，正在發酵成一系列連鎖反應。”這是璧合科技媒體負責人王鑫的總體看法。天津和合即天津和合技術有限公司，原名為天津璧合信息技術有限公司，曾是璧合科技的全資子公司。
“招財喵”被央視報道時，璧合科技已經下班，隨后公司緊急召集會議，并成立了應急小組。“重要事情由部分人員來公司處理，其余事情則電話溝通，以求第一時間把相關事實和工作情況搞清楚。”王鑫介紹說，應急小組一直工作到凌晨，而作為信息披露方面的主管人員，王鑫則一直到凌晨４點左右才休息。
緊接著的3月16日為周六，包括工商、網安等監管機構都陸續來到公司實地勘察。3月17日周日更是沒能空閑，一方面，公司相關負責人接受派出所問詢，還有部分人員專門處理藍色光標等股東和投資者的質詢，另一方面，來自合作伙伴、客戶等的質詢也需要一一處理。
作為新三板掛牌公司，璧合科技還在3月16日收到了全國股轉公司的問詢函，要求在3月18日前予以回復。
3月18日是新一周的開始，璧合科技又迎來了銀行等機構對相關風險的質詢。根據2018年三季度報告，璧合科技有短期借款約3930萬元。
公司稱與天津和合僅為財務投資關系
在接受有關部門調查質詢的同時，璧合科技通過公告等方式對“招財喵”涉及的問題進行了回應。回應核心有兩點，首先是“招財喵”收集的信息為用戶的MAC地址，不存在收集年齡、性別、婚姻狀況、使用的APP等數據，也未提供過撥打騷擾電話的功能。
第二點是關于“招財喵”的業務歸屬，璧合科技稱，“招財喵”業務歸屬于公司曾經投資的天津璧合信息技術有限公司（后更名為天津和合科技有限公司），且公司已于2018年12月14日完成了天津和合股權轉讓的工商變更，目前公司與天津和合不存在經營業務往來，也無資產、財務、人員方面的關系。
公告顯示，2018年11月，璧合科技決定將天津和合以0元的價格轉讓給趙鵬，當時和合科技總資產為2239.97萬元，凈資產賬面價值為-599萬元，業務處于虧損狀態。
然而，在這次轉讓之前，璧合科技不僅持有天津和合100%股權，且天津和合原名“天津璧合信息技術有限公司”也與璧合科技存在較高關聯度。因此，璧合科技稱與“招財喵”所屬的天津和合僅為財務投資的說法，被認為有“甩鍋”嫌疑。
對于外界的質疑，王鑫對記者強調，“對于‘招財喵’等產品，璧合科技既沒有歸屬權，也沒有參與產品研發，而是一直處于被動執行狀態，即便此前100%控股天津和合，公司也只是對其進行財務管理而已。”
“在管理上我們有相應的責任，對天津和合的財務情況肯定是掌握的；但另一方面，產品研發等完全由天津和合負責，璧合科技只是對天津和合管理團隊提出了KPI要求。”王鑫表示，“既然是一個獨立主體，那么就應該由其承擔相應的法人義務和責任。”
“‘招財喵’歸屬天津和合是沒有爭議的，璧合科技從未切實地參與天津和合產品研發和銷售管理，對‘招財喵’產品本身的知識產權、所有權、代理權等所有權益也均末涉足。”王鑫表示，當時璧合科技出于產業結構的考慮去看這個項目，符合產業布局才會投資立項，否則這個項目就會“斃掉”。
不過記者注意到，天津和合目前的法定代表人為趙鵬，監事為趙征，而趙征恰為璧合科技的創始人與總經理。
王鑫告訴記者，趙征原本就是天津和合的總經理以及實控人，其在璧合科技“掛名”總經理，但早已不再實際管理璧合科技。“這與璧合科技在管理架構方面一直沒有及時調整有關，去年趙征已經意識到這一問題，辭去了璧合科技總經理職務。”王鑫解釋。
與代理商達成退貨協議
實際上，在央視報道之前，璧合科技也并不平靜。記者了解到，因為“招財喵”產品問題，璧合科技與經銷商之間產生的糾紛持續了很長時間，期間甚至出現過沖突。
2017年8月，“招財喵”產品發布，隨后開始在全國招募代理商加盟。“招財喵”的代理商之一張金云（化名）告訴記者，他于2018年元旦后開始加盟，當時的最低門檻是首批拿貨100臺（套），每臺（套）的價格為1100多元。
據記者了解，有部分代理商獲得的授權證書由璧合科技出具，并加蓋公章，但簽訂的代理協議加蓋的是天津璧合（即天津和合）的公章，另外，部分代理商收到的貨物的郵寄地址是璧合科技北京辦公地點。
對于為何會有部分代理協議加蓋璧合科技的公章，王鑫表示公司內部也在核查。
“之前我自己買了產品用過，確實有效果，但后面就不行了。”張金云介紹，在發現效果不好后，從2018年5月起，有代理商開始與璧合科技協商退貨退款。
在此期間，有部分代理商簽署了退貨協議，合同的主體是天津璧合（天津和合）。不過據經銷商反饋，在簽署退貨協議后公司并未及時履行承諾，退貨退款問題一直未能解決。
2018年11月，璧合科技公告轉讓天津和合股權，引起經銷商對于璧合科技“金蟬脫殼”的質疑，退貨退款矛盾也逐漸激化。2018年11月，有部分代理商甚至帶上條幅、帳篷住在璧合科技上海分公司協商退貨事宜。
就在記者前往璧合科技采訪的當天，還有多名代理商正與公司洽淡退貨退款事宜。王鑫介紹，由于“招財喵”為天津和合的業務，因此退貨退款也由趙征代表天津和合與代理商溝通。
“在璧合科技層面并沒有退款計劃，退款是由天津和合在做。”王鑫表示，對于代理商的退款問題璧合科技的態度是一貫的，“公司不會置之不理，而是會積極配合，積極促成溝通。”據記者了解，目前雙方的溝通比較順暢，已經初步達成了退款計劃。
回應與上市公司關系
在“招財喵”產品問題被曝光后，作為璧合科技股東的上市公司藍色光標、科大訊飛也被牽涉其中。兩家上市公司在3月15日當天就發布了澄清公告。
藍色光標稱，璧合科技是公司2014年參與投資的企業，自2016年6月起，公司已不占有璧合科技的董事席位，也未參與其日常運營決策，公司未曾涉及或參與璧合科技相關業務，也未與“招財喵”產品有任何業務往來。
資料顯示，藍色光標從2014年開始參與投資璧合科技，總投資成本約5106萬元；藍色光標目前直接持有璧合科技19.79%的股份，為公司第三大股東。
王鑫對記者確認，藍色光標方面確屬財務投資，投資后也沒有派人來過璧合科技。“公司方面沒有任何藍色光標的人員派遣，我個人認為，品牌等方面對公司的幫助較大，在業務層面確實有過很小規模的合作，但是藍色光標并沒有對璧合科技輸送過客戶。”
相對而言，科大訊飛與璧合科技的關聯更緊密一些。科大訊飛在聲明中表示，璧合科技是科大訊飛在2015年財務投資的企業，僅占股3.66%，不占有其董事席位，未參與其日常運營及決策。科大訊飛同時表示，堅決反對各種濫用技術的行為。
有“招財喵”經銷商向記者提供的照片顯示，的確有部分“招財喵”產品上印有科大訊飛的品牌標志。因為這個標志，部分要求退貨的經銷商還曾去科大訊飛尋求解決，但是據經銷商反饋，科大訊飛并未理會。
王鑫對此并未否認，“科大訊飛確實是公司股東，在沒有科大訊飛授權的情況下，‘招財喵’此前在產品上確實使用了相關標志，此外還未經授權使用過璧合科技的標志。”王鑫表示，后面的“招財喵”產品已經刪掉了標志。
實際上，除了被媒體關注到的藍色光標和科大訊飛外，2017年璧合科技還曾擬與上市公司天威視訊“聯姻”，天威視訊擬以10.56億元的價格收購璧合科技，不過最終沒能成功。根據當時公告，原因是“重要合同條款未能達成一致意見”。
對于璧合科技與天威視訊的“聯姻”終止，王鑫表示，“兩件事情扯不到一起去。畢竟一個是上市公司的投資行為，而另一個是產品問題和子公司的事件。”
