12月19日，工信部發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP(第一批)通報》，包括好大夫在線在內(nèi)的41款app被通報并要求整改。

對于此次通報中提到的“好大夫在線”APP(版本6.6.3)“不給權(quán)限不讓用”的問題，好大夫在線在回復(fù)時稱，“收到通知后，(公司)立即啟動整改工作，取消了‘授權(quán)后使用’的權(quán)限限制，并對版本進(jìn)行更新，所有工作已于2019年12月17日完成并通過驗收?！?/p>

但12月23日，記者下載并打開“好大夫在線”最新版本APP(6.6.4版本)時發(fā)現(xiàn)，該版本軟件將“同意《隱私保護(hù)政策》”與“APP索取用戶權(quán)限”放在了同一提示框，用戶無法單獨選擇只同意《隱私保護(hù)政策》而不同意APP索取用戶權(quán)限，實際上仍是用戶“不給權(quán)限就不讓用”。

記者實測發(fā)現(xiàn)，打開“好大夫在線”APP(版本6.6.4)，其界面首先彈出“溫馨提示”，告知用戶“好大夫在線制訂了《隱私保護(hù)政策》”，同時表示“需要收集(用戶)使用信息”，包括設(shè)備信息、存儲權(quán)限、位置信息、相機(jī)/攝像頭、麥克風(fēng)。

當(dāng)記者選擇“不同意”選項時，彈出窗口顯示“如果你不同意該政策(《隱私保護(hù)政策》)，很遺憾我們將無法為你提供服務(wù)”，并提示用戶可以“退出”軟件，或返回“溫馨提示”。

當(dāng)記者被迫在APP開機(jī)界面選擇“我同意”，以進(jìn)一步測試時，APP又彈出“權(quán)限管理”窗口，要求獲取用戶手機(jī)號、存儲權(quán)限、設(shè)備信息(包括讀取設(shè)備通話狀態(tài)和識別碼)、位置信息等。

當(dāng)記者將上述選項反復(fù)選擇“拒絕”后發(fā)現(xiàn)，最后軟件雖然還可以打開，但卻根本無法完成注冊流程，因而也無法實際應(yīng)用該APP的各項功能。

而當(dāng)記者被迫一一同意，以測試“好大夫在線”用戶注冊流程時，記者發(fā)現(xiàn)，注冊一個好大夫在線的賬戶，用戶共需向APP提供“讀取手機(jī)號權(quán)限”、“讀取設(shè)備信息(IMEI、IMSI)權(quán)限”、“讀寫設(shè)備上的照片及文件”等三項隱私權(quán)限。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士指出，上述權(quán)限跟用戶注冊沒有任何關(guān)系，很多APP在注冊階段是不索取用戶授權(quán)的。尤其是“讀寫設(shè)備上的照片及文件”這一項，完全超出了APP注冊所需要的權(quán)限。而即便是這些權(quán)限與好大夫在線APP的部分應(yīng)用功能有關(guān)聯(lián)，也沒有必要在注冊流程時索取，完全可以在實際應(yīng)用到具體功能時再索取。

此外，該業(yè)內(nèi)人士表示，如果說“讀取存儲的權(quán)限與在線圖片問診存在功能上的關(guān)聯(lián)，使用麥克風(fēng)和攝像頭的權(quán)限與視頻問診有功能上的關(guān)聯(lián)，那么用戶手機(jī)號信息、設(shè)備信息、位置信息這些個人隱私信息，跟在線問診、體檢報告解讀這些功能，實在是沒什么直接聯(lián)系?！?/p>

根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展APP侵害用戶權(quán)益專項整治工作的通知》，近期，工信部開展APP侵害用戶權(quán)益專項整治行動。在監(jiān)督檢查階段，工信部組織第三方檢測機(jī)構(gòu)對各大應(yīng)用商店APP進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)存在問題的百余家企業(yè)進(jìn)行督促整改。截至《通知》發(fā)布時，尚有41款A(yù)PP存在違規(guī)收集、使用用戶個人信息、不合理索取用戶權(quán)限、為用戶賬號注銷設(shè)置障礙等問題，上述41款A(yù)PP包括騰訊QQ、好大夫等。其中，“好大夫在線”APP(版本6.6.3)被發(fā)現(xiàn)有“不給權(quán)限不讓用”的問題。

根據(jù)工信部的要求，存在問題的APP應(yīng)在12月31日前完成整改落實工作，逾期不整改的，工信部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。

對于41家“侵害用戶權(quán)益APP”整改的后續(xù)進(jìn)展，記者將持續(xù)關(guān)注。