- 零售電商秩序重塑 國美的機會在哪？
- 2021年12月29日 來源：證券日報
提要：近日，國美集團創始人黃光裕宣布，國美針對低效率、虛高價、低品質等市場痛點堵點再次進行升級和變革，形成創新方案和路徑。
時至年末，中國零售企業紛紛進入業績沖刺階段。而為自己定下“18個月恢復原有地位”目標的國美，也在加速行動。
近日，國美集團創始人黃光裕宣布，國美針對低效率、虛高價、低品質等市場痛點堵點再次進行升級和變革，形成創新方案和路徑。
這一年，國美是否已按計劃走在了恢復的通道中？在市場秩序和格局重塑之時，國美的機會在哪里？
走上“恢復地位”之路
國美都做了什么？
2021年對零售業而言是頗為動蕩的一年。蘇寧易購股東巨變迎來混改，京東被騰訊減持后劉強東重回第一大股東，而國美在黃光裕執掌之下，走上了“恢復市場地位”的道路。
近幾個月，國美加快了動作。具體來看，其在架構上進行調整，將“真快樂”平臺作為國美“家·生活”戰略第二階段的線上主戰場；資本層面也動作不斷，對地產、物業、物流等資產進行全面整合，實現更強把控，安迅物流等計劃單獨上市融資；在供應鏈體系方面，以家電、電子、廚衛為核心，對上下游產業鏈進行滲透，進入家居、快消品等更多領域；在戰略方面，與京東、拼多多加深合作，進一步打通渠道。
黃光裕近日在國美全零售生態伙伴大會上表示，“過去一年多來，我們聚焦零售業和‘家·生活’服務業，以思維再造、模式創新、技術賦能為突破口，系統打造六大全零售生態共享平臺。同時，國美打造更加專業化、社會化的供應鏈平臺等，通過砍去中間環節，提高周轉效率。”
“打造六個平臺的過程充滿挑戰，確實艱難，但做正確的事情不怕難。目前六個平臺的核心模式和關鍵模塊已構建完成，隨著協同效應越來越強，全零售戰略落地，相信更多成果和效果會加速顯現。”黃光裕表示。
國美將“真快樂”視為全零售戰略的核心。今年年初，國美推出“真快樂”App，這被外界視為是國美在娛樂化社交電商上的一次嘗試。很快，“真快樂”在國美內部的地位逐漸上升，國美將其定義為全平臺零售戰略的核心，并將其獨立出來計劃孵化上市。
“‘真快樂’的核心是發揮線上平臺技術與運營能力，屬于向娛樂化、數字化轉型的平臺，主導國美零售全量業務，并為線下門店引流。從國美的用戶數據來看，對這一品牌進行了激活，不過如何將其轉化為流量和業績是國美需要考慮的。”電商天使投資人、前京東戰略分析師李成東認為。
“通過一系列的調整和變革，國美的架構、供應鏈、業務單元正趨于平臺化、融合化、開放化，具有生態型企業的雛形特征。這種轉變順應了產業發展趨勢，不過還處于早期落地階段，具體效果需要進一步觀察。其最近提出的全零售生態戰略，將零售生態推進到實質性共享共建的發展深水區。”釘科技創始人丁少將對記者表示。
秩序重塑
明年國美的機會在哪里？
過去，零售電商界背后是以阿里陣營、騰訊系為主的競爭格局。阿里原本就有淘寶、天貓等多個平臺，并曾與蘇寧易購進行股權互換從而形成聯盟；騰訊則投資京東、拼多多、唯品會、美團等多家零售企業，與其形成抗衡。同時，拼多多與國美也進行了戰略性投資合作。而隨著騰訊減持京東，市場格局或發生新變化。
“明年，在國家擴大內需的政策牽引下，零售行業會保持穩定發展態勢，但結構性調整會深度展開，Z世代、娛樂化、高端升級等要素都在影響零售業的格局走勢，成為新的機會。對國美而言，品牌的科技化年輕化、組織業務平臺的生態化等在執行端難免會面臨一些挑戰。”丁少將認為。
在生態層面，黃光裕表示，“國美將開放整合各類伙伴的資源和能力，構建起真正社會化、具備國家級公共基礎設施潛力的零售新基建和公平新生態。”
中國電子商務協會高級專家莊帥表示，“國美一直構建的是一個開放的生態體系，除了自建平臺之外，其與拼多多、天貓、京東、騰訊在資本及業務層面均有合作。在互聯互通的大背景下，零售電商企業的生態會越來越開放，還有很大的增長空間。社區團購和直播電商會促進零售進入一個增長階段。明年，國美還將在電商直播、短視頻方面發力，其資本運作也將進入一個整合釋放的新階段，并將對線下店進行調整和優化。”
國美門店相關負責人透露，明年國美將在北京數十家門店進行一輪大升級，并將部分門店作為試點首先推出。
