12月26日，蘇寧舉辦“30周年公益慶生儀式”，蘇寧集團董事長張近東總結回顧了企業三十年創業、創新發展歷程，并發布蘇寧新十年發展戰略，其中“聚焦”和“服務”成為關鍵詞。

蘇寧面向第四個十年，張近東表示，蘇寧將進一步強化做社會化企業的定位，“聚焦零售主業，賦能行業發展、服務社會創業，既是蘇寧的商業模式，也是蘇寧的社會責任。”

數據顯示，蘇寧在公益事業上的累計投入達23億元。2020年，蘇寧重點聚焦抗疫保供和精準扶貧。年初，面對突如其來的疫情，蘇寧第一時間提出，“艱難時期，再大的利益也無足輕重，所有體系都要把保障和援助放在首位”，圍繞抗疫保供工作總計投入10億元。同時，為助力打贏脫貧攻堅戰，蘇寧通過產業扶貧，全渠道累計實現農產品銷售超過140億元。

張近東表示，蘇寧以業務發展服務社會，以使命擔當回報社會。蘇寧積極將企業資源融入公益事業，包括促進雙循環、服務鄉村振興以及足球發展等領域。據悉，近期圍繞推動中國足球運動改革出臺的新政，江蘇蘇寧足球俱樂部將積極響應，堅持去企業品牌，真正回歸社會；大膽啟用年輕球員，助力青訓發展；堅持本土球員主導，努力為中國足球事業培養中堅力量。

張近東指出，下個十年，蘇寧將聚焦零售主業，在業務層面做精做深、做專做強、做好做優。

張近東表示，聚焦零售就是要聚焦商品與用戶。“必須要學會做減法，只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調整，該砍的砍，該轉的轉。”

蘇寧將進一步聚焦商品供應鏈、用戶運營、服務建設、技術能力四個方面的基礎能力建設，構建智慧零售的創新機制。據悉，蘇寧將全面豐富產品品類、推動供應鏈精細化運營，開展基于用戶的精準營銷，持續強化物流、售后、客服等服務能力建設，并優化中臺系統和各業務的前臺解決方案，強化數據交易和數字風控能力，推動智慧零售多場景落地。

據悉，為強化對零售主業的聚焦，蘇寧將啟動PP體育等業務轉型，聚焦內容運營，大幅降低版權投入。

“當前，實體零售擁抱互聯網的曙光正在到來，蘇寧智慧零售正迎來蓬勃發展的新機遇。只要我們堅守服務用戶的初心，堅定聚焦供應鏈優化、物流服務、場景業態、運營技術等零售核心能力，我們就經得起任何市場競爭的檢驗。”張近東說：“零售是沒有終點的馬拉松，穩扎穩打、循序漸進是蘇寧一貫的風格，蘇寧要堅定不移走自己的路，培育競爭耐力、增強發展韌性。”

張近東透露，作為零售服務商，蘇寧將持續加強在實業智造、鄉村振興、小微創業、雙循環發展四個重點領域的服務。