- 十年磨大家電，小米將成顛覆者還是破壞王？
- 2019年05月06日 來源：中國經營報
提要：4月23日新品發布會上，手機巨頭小米高調進軍大家電領域。在這場活動上，小米壁畫電視、全面屏電視、立式空調三款產品先后亮相，大家電行業通常所謂的冰箱、洗衣機、空調、彩電四大品類，小米一次占下兩席。而全自動的洗衣機，之前也已經推出兩款。
4月23日新品發布會上，手機巨頭小米高調進軍大家電領域。
在這場活動上，小米壁畫電視、全面屏電視、立式空調三款產品先后亮相，大家電行業通常所謂的冰箱、洗衣機、空調、彩電四大品類，小米一次占下兩席。而全自動的洗衣機，之前也已經推出兩款。
發布會后，雷軍在個人公眾號表示“小米將會把大家電作為未來10年持續發展藍圖的核心拼圖之一”，這與三個月前其在新春年會上提出的“手機+AIoT"?雙引擎戰略遙相呼應。此外，中怡康數據顯示的2018年四季度與2019年一季度小米電視蟬聯全國銷量第一的成績也為這一戰略吃了一劑定心丸。
不過稍晚些時候，格力電器年報的公布又恰似在這一時間節點為小米敲下警鐘。
4月29日格力發布的2018年年報顯示，格力電器全年營收超過小米200多億元，為雷軍惜敗“十億賭局”落下石錘。當年賭局的兩方陣營，也正對應著如今大家電領域的兩股力量——傳統制造企業與互聯網企業。
而在實體制造企業占據傳統優勢的這一領域，要達成雷軍所期望——“我們希望推動更多的家電產品變成互聯互通的智能產品，就像九年前我們給手機行業帶來的變化一樣”——正如五年前的那場賭局，小米任重而道遠。
為什么做大家電？
小米為什么做大家電？這是雷軍個人公眾號在發布會后首篇推送的標題，其也在文中寫下答案。
首先在企業形象層面，小米的使命是堅持做“感動人心，價格厚道”的產品，讓每個人都能享受科技的樂趣。在智能家居日漸流行的今天，推出物美價廉的智能家電服務普通消費者，這個出發點無比妥帖。
其次在企業利益層面，雷軍提到AI時代是比移動互聯網要大至少一個數量級的機遇。當AI+語音交互成為日常，當家庭設備互聯互通成為趨勢，企業沒有理由缺席。
根據市場調研公司Statista的數據，目前全球有7.7%的人在使用智能家居，其中，美國約有15%，英國普及率為8%，而中國僅為1%，前景大有可為。
設備互聯互通，意味著或者眾廠商之間開放兼容實現互通，又或者一家獨大實現自家全品類互通打造品牌護城河。而著名家電產業觀察家、評論家張劍鋒指出，正如各家手機品牌都使用不同的電源適配器一樣，大家電行業至今也沒有一套統一的標準推動廠商開放兼容性，且未來一段時間內推進仍有難度。因此誰有最完整的品類、最過硬的產品，誰就在行業標準上擁有真正的話語權。
群雄逐鹿的競技場，家家都想成為掌握話語權的人，一如雷軍將小米電視視為AIoT智能控制中心。作為整套家庭設備互聯互通的樞紐，借其實現所有品類的聯動銷售，努力一搏非常必要。
套用一句經典：努力不一定成功，但放棄一定失敗。
HDR被“套路”
那么這次努力的成果怎么樣呢？
盡管此前小米在小家電領域曾做出過一批感動人心的產品，如電動牙刷、移動電源等，但這次轉戰大家電，口碑似乎不如其標榜的那樣“厚道”。
作為上月那場發布會的重磅產品，小米壁畫電視價格依舊驚艷。這種可以像壁畫一樣裝飾墻壁的電視產品最初由三星推出（國內名稱為“畫·壁電視”），通過電視內置名畫，加上極窄的屏幕邊框，使電視在關機的情況下可變裝飾畫點綴房間，并且顯示器支持HDR，可以更好地反映真實環境的視覺效果，這也是目前高端電視的一大賣點。
不過三星畫·壁電視售價高達16999元，而賣點相近的小米同款則只需6999元?；ㄙM前者零頭便可買到一臺HDR電視確實令人興奮，不過其后卻有網友在官網介紹末端發現一行略顯隱蔽的灰色小字，這里顯示所謂HDR僅指處理器支持HDR。
這在當下并不算高精尖技術，與顯示器支持大相徑庭。
而在前端更醒目的位置，“HDR?精良畫質”卻是主打賣點之一，如此操作令諸多消費者感覺“被套路”。
一方面超低價確實是小米產品的致命吸引力，而另一方面這份吸引力也著實再難掩質量差距，在大家電產品上尤甚。
張劍鋒指出，相對小米之前推出的一些小家電產品，空調、彩電等大家電制造門檻更高，對電子元器件、供應鏈、倉儲配送乃至后期安裝、維修的要求也更高、更繁瑣，小米作為互聯網企業，弱點在于沒有實體制造經驗，而合作的生態鏈企業又無有能與大家電頭部抗衡者，這一模式在手機充電寶階段或許無大礙，但進入空調洗衣機階段，弊端盡顯。
與此同時，海爾等一眾傳統企業正抓住AI機遇向智能制造轉型，小米的互聯網優勢正在逐漸失勢。著名家電觀察家劉步塵指出，手機、電視偏互聯網信息屬性，與小米的優勢較為合拍，但冰箱、空調、洗衣機產品偏功能屬性，更適合格力、海爾、美的等家電企業，因此小米大家電要想復制手機傳奇，預計很難。
不過張劍鋒亦提出了解決路徑，整體來看，當前傳統的大型制造企業正尋求外界合作，這對小米來說正是機遇，如有合適的利益分享模式促成兩者合作，雙方均可實現優勢互補。然而后續推進仍面臨難題，極為現實的一點是，未來話語權由誰主導？
此外，小米早已宣稱要保持硬件綜合凈利率永遠不超過5%，而在大家電行業，利潤率普遍在30%左右，低于5%幾乎是賠本的買賣，誰會與之合作？
2014年12月，小米與美的曾并肩攜手展開合作，結局則是各奔東西——兩年后智米在選擇空調合作伙伴時奔向了長虹，第二年的AWE展上美的又起訴了云米的洗碗機。在此之前，小米陸續推出多款智能家電，品類與美的高度重合。
通過這場風波不難看出，本身互為競爭者的合作雙方，當中多有難以調和的矛盾，這也預示此類合作模式似乎難以找到絕佳平衡點。
顛覆者or破壞王？
雖任重道遠，不過小米的入局對于大家電行業仍有積極意義。小米作為互聯網企業，能夠將最前沿的互聯網思維模式注入家電領域，這在張劍鋒看來是一次變革和促進，亦是對整個行業的輔導。
不過，其一貫奉行的低價策略卻也讓外界對其頻頻冠以“破壞者”之名，重點即在于近年飽受詬病的“抄襲”。
在那個登上熱搜的“為什么華為可以成為中國的驕傲而小米不能”的辯題之下，諸多評論認為小米依靠壓縮研發成本達成的低價有拖累友商之嫌，令整個行業陷入低價競爭，進而也令競爭對手無力投入更多資金研發創新。
而在張劍鋒看來這一擔憂暫可不必。消費分級的時代，有群體注重性價比，亦有群體注重品質，尤其對正在崛起的三億中產階級來說，高品質的生活優先于性價比，這正賦予創新型企業更大的研發動力和毛利空間。這一境況下，小米再打性價比戰略，反而會把這部分客群拱手相讓。
此外，樂視退市也應起到警示作用，最初樂視曾以買會員送手機的方式廣受消費者青睞，其后又以超低價方式進軍多個領域，如今卻以資金鏈斷裂風雨飄搖。
不知是否與此有關，此次小米進軍大家電領域的核心戰略也被定為“堅持創新”而非“堅持性價比”。雷軍曾表示，未來小米將進一步加強創新力度，重點強調設計與智能體驗。
然而，實踐中小米是否踐行了這一點仍需觀望，畢竟發布會上的重磅壁畫電視，概念仍然來自于三星。
