- 百度知道開啟知識問答3.0時代 打造答主個人品牌
- 2020年12月19日 來源：中國證券報·中證網
提要：12月18日，百度知道總經理李小婉在“知同道合2020百度知道答主年度峰會”上表示，截至目前，百度知道累計解決用戶提問超5.9億，涵蓋法律法規、情感心理、理財投資、商品選購等300余個垂直領域。
12月18日，百度知道總經理李小婉在“知同道合2020百度知道答主年度峰會”上表示，截至目前，百度知道累計解決用戶提問超5.9億，涵蓋法律法規、情感心理、理財投資、商品選購等300余個垂直領域。同時，百度知道發布“知同道合計劃”，在2021年計劃為平臺優質答主開放1000億精準流量扶持，讓答主打造個人品牌的同時實現多元變現。
2020年中國泛知識內容行業已經成長為千億級別的市場，在知識消費升級的新市場環境下，用戶對優質權威的知識內容以及問答服務的時效性有了更高的要求。在此背景下，百度知道開啟3.0時代，引領知識問答行業變革升級。
“自2005年成立以來，百度知道從知識問答服務場景出發，開創“連接人與答案”的1.0時代；2018年，百度知道啟動“知道合伙人”計劃，升級到“連接人與服務”的2.0時代，通過引入政府部門、企業機構為用戶提供專業的內容及服務；在2020年，隨著百度移動生態人格化戰略落地，百度知道通過視頻化開啟了“連接人與人”的3.0時代，圍繞問答模式創新，持續引領行業變革發展?！卑俣戎喇a品運營負責人談丙南表示。
當下直播和視頻化的普及，以及近年來知識付費市場蓬勃興起，用戶對知識問答內容和服務有了更高的要求，在3.0時代，百度知道全面發力視頻化，探索出更多人與人“連接”的知識問答形式。
據悉，用戶可通過圖文問答、視頻問答、1對1實時在線問答等方式，與平臺精準推薦的優質機構和個人答主深入溝通，享受專業咨詢服務；同時，百度知道情感垂類答主提供的直播問答服務24小時不間斷，每天600場直播可滿足用戶任意時段的情感咨詢需求。目前，百度知道視頻和直播問答業務快速增長，參與用戶量及付費用戶量均行業領先。
為進一步賦能平臺優質答主，百度知道發布“知同道合計劃”，通過流量激勵、收入激勵、培訓賦能、星光度賦能、公益榮譽5大舉措全面賦能優質內容創作者，在2021年計劃為答主開放1000億精準流量，幫助優質答主與用戶實現精準連接。同時，百度知道還將通過廣告分潤、用戶付費、現金補貼等形式為答主帶來豐厚收益。
此外，百度知道還推出答主個人主頁，上線答主個人標簽、內容個性化標簽等功能，幫助答主全方位立體展示形象、快速收獲和積累粉絲，提升個人品牌價值，構建基于“人格化”的知識互動分享賦能閉環。
為提升平臺問答服務質量，百度知道持續引入專業內容生產者，目前已入駐的專業個人答主超過20萬；權威政府部門、品牌機構超5萬家。疫情期間，百度知道聯合北京市醫學會的1700名醫療專家為網友提供在線問答服務，并與中國疾控中心推出防疫專題視頻，視頻被翻譯成多國語言，幫助到全球20多個國家；此外，在今年高考期間，百度知道與全國高校名師合作，在10天內組織近200場直播，幫助300萬應屆考生及家長進行志愿填報。
未來，百度知道還將持續開放更多有專業服務需求的領域，吸引越來越多的行業機構和優質答主入駐，為用戶提供權威的多元問答內容。借助百度移動生態AI技術、“搜索+信息流”的行業領先優勢，百度知道將不斷挖掘連接“人與人”的更多新可能，打造全新的高信任問答互動場景，引領知識問答行業變革升級。
