3月26日，淘寶正式發布C2M戰略并上線首個以C2M定制商品為核心供給的新平臺“淘寶特價版”APP，旨在帶領消費者以工廠直供價獲得便宜好貨。

C2M，即為Customer-to-Manufacturer（用戶直連制造），是一種新型的電子商務商業模式。阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業部總經理汪海介紹淘寶C2M戰略的目標為，淘寶將以核心數字化能力和淘寶特價版為依托，未來三年幫助1000個產業帶工廠升級為產值過億元的“超級工廠”，為產業帶企業創造100億元新訂單，在全國范圍內重點打造10個產值過百億元的數字化產業帶集群。

商務部研究院研究員周密表示，C2M的意義在于通過數字化生態系統的建設和不斷優化，不斷改進消費互聯網和工業物聯網互聯互通的效率，讓產業帶工廠能夠快速響應消費者需求，降低庫存需求，促進供需匹配，節省社會資源。

汪海認為，未來的工廠應該成為消費者的“阿拉丁神燈”，億萬買家的個性化需求應成為驅動產業帶千萬條生產線的“永動機”。

2013年，阿里巴巴旗下的1688便基于C2M的理念推出“淘工廠”，成為全網率先對產業帶工廠的供應鏈進行深度數字化改造的平臺。過去七年來，淘寶和1688形成了一整套完整的C2M數字化解決方案。