3月18日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)發(fā)布的《2019年度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易服務(wù)白皮書》（簡稱“白皮書”）顯示，借助移動互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，二手電商也在這一年保持了快速增長趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2019年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺業(yè)務(wù)及服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，持續(xù)“下沉”至邯鄲、安陽、聊城這樣的三四五線城市。截至2019年12月，已覆蓋全國近2000個縣市，同比增長254.6%。

白皮書數(shù)據(jù)顯示，2019年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)整體收入增速超過100%，在手機、數(shù)碼3C等核心品類上更是取得快速增長。2019年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺手機業(yè)務(wù)總訂單量同比增長127.4%，手機業(yè)務(wù)GMV同比增長123.8%。其中，已驗機訂單增長232.1%，已驗機GMV增長244.7%，已逐步成為大家進(jìn)行二手手機交易的主要渠道。

從平臺交易的手機品牌、機型看，蘋果、華為和小米位居TOP3。其中，iPhone X交易量最大，成為2019年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺“機皇”。此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的數(shù)碼3C業(yè)務(wù)也發(fā)展迅猛。白皮書數(shù)據(jù)顯示，平臺自營數(shù)碼3C訂單量同比增長105.2%，GMV同比增長高達(dá)223.8%。其中，最受歡迎的交易品類為數(shù)碼、家電和電腦辦公。從地區(qū)分布來看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的深圳、北京、廣州、上海和成都地區(qū)用戶，非常熱衷交易二手?jǐn)?shù)碼3C產(chǎn)品。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在手機、數(shù)碼等核心業(yè)務(wù)保持市場領(lǐng)先位置的同時，也在積極拓展業(yè)務(wù)邊界。2019年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)牽頭成立B2B二手交易平臺“采貨俠”，吸納頭部玩家加盟，通過深耕產(chǎn)業(yè)鏈條，逐步建立起產(chǎn)業(yè)壁壘。隨著平臺業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在2019年9月快速完成了3億美元B輪融資，有助于公司在未來幾年去探索更好的模式，實現(xiàn)盈利。

同時，2019年7月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收購知名數(shù)碼消費品篩選檢測平臺WHYLAB實驗室，通過研發(fā)智能、自動化的驗機設(shè)備，不斷提升驗機效率和準(zhǔn)確性。2019年下半年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)攜手埃森哲團(tuán)隊，通過精益化管理、精細(xì)化分工、統(tǒng)一質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)字化支持落地等舉措，對平臺手機質(zhì)檢服務(wù)進(jìn)行全面升級，質(zhì)檢效率提升10%-15%，遠(yuǎn)超行業(yè)基準(zhǔn)。目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺手機交易訂單用戶選擇驗機服務(wù)的比例，已經(jīng)超過90%。

此外，近年來，電商消費領(lǐng)域在獲得快速發(fā)展的同時，也面臨著網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的挑戰(zhàn)。對此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在不斷強化質(zhì)檢履約、提升交易信任度的基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、加強聯(lián)動合作等方式來維護(hù)平臺的健康生態(tài)。白皮書數(shù)據(jù)顯示，2019年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺屏蔽關(guān)鍵詞新增7350個，還通過技術(shù)手段處理虛假鏈接2335條，積極為消費者營造安全、可靠的交易環(huán)境。