3月4日，上海家化舉辦2020年度業績說明會，這是上海家化新任董事長潘秋生首次面向全體投資者解讀2020年度“成績單”。

數據顯示，2020年上海家化實現營業收入70.3億元，實現歸母凈利潤4.3億元，實現扣非凈利潤3.96億元，實現經營性現金流6.43億元。特別是第四季度，上海家化凈利潤同比增長609%、扣非凈利潤同比超高速增長，盈利能力提升明顯。

潘秋生表示，“2020年是公司的調整年，在我們的業務經過去年的全面調整以后，未來有望實現收入的穩健增長，同時不斷降低優化費率，將力爭2021年營業收入相比2020年實現兩位數增長。”

對于公司2021年具體的發展規劃，潘秋生此前曾表示，2021年是上海家化登陸國內A股市場20周年，公司將重點推進創新爆品打造、佰草集復興、毛利提升、庫存管理優化等十大項目。

2021年是上海家化登陸國內A股市場20周年，據悉，上海家化已明確將在“以消費者為中心、以品牌創新和渠道進階為兩個基本點，以文化、流程、數字化為三個助推器”的經營方針之下持續發展。

對于玉澤、佰草集、雙妹三個美妝品牌今年的目標增速空間和長期空間，上海家化首席財務官兼董秘韓敏表示，上述三個品牌屬于護膚類，也是公司經過梳理后定位的高毛利、高增長品牌，“玉澤品牌定位于功能性護膚，通過并將繼續加強醫研共創，進一步強化品牌資產。未來我們將進一步提升品牌營銷的運營能力，提升ROI，預計品牌將持續取得健康快速增長；2020年是佰草集品牌的調整年，長期看我們希望實現品牌的復蘇；雙妹品牌在2020年重新啟動，獲得了高速增長，我們希望通過幾年的培育和快速增長，雙妹能成為公司品牌矩陣中的重要構成。”

值得一提的是，為了讓投資者一覽年報概貌和亮點，上海家化還為說明會特別制作了“視頻年報”，公司的主要財務數據，各品牌的突破和進展，2021年重點項目和目標均濃縮在時長為1分40秒的視頻里。