- 用戶增長了好幾年的齊家網(wǎng) 受疫情影響能否繼續(xù)保持高增長？
- 2020年03月04日 來源：北國網(wǎng)
提要：家裝垂直第一大平臺齊家網(wǎng)表示，在疫情期間，平臺流量和新用戶迎來了一波暴漲，有需求的家裝用戶通過線上平臺與裝修公司取得聯(lián)系、溝通需求，甚至直接線上下單、線上設(shè)計，待疫情結(jié)束后便可立即線下施工。
疫情爆發(fā)后，幾家歡喜幾家愁，在線教育、網(wǎng)絡(luò)健身、生鮮到家等行業(yè)幾乎毋庸置疑地被認為是疫情的受益方，但是，除了少數(shù)的幸運兒，其他更多的行業(yè)生存現(xiàn)狀和未來趨勢又如何?有人分析稱，裝修行業(yè)由于高度依賴線下、互聯(lián)網(wǎng)信息化程度低，是受疫情連累的重災(zāi)區(qū)，在廣大平臺商戶無法服務(wù)客戶、無法盈利的同時，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺也會受到波及。那么，已經(jīng)連續(xù)幾年新增用戶數(shù)保持高增長的齊家網(wǎng)，受疫情影響后能否繼續(xù)保持增長?
業(yè)內(nèi)人士認為，疫情不但不會抑制齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)家裝垂直平臺的用戶增長，恰恰相反，還會推動平臺用戶的增長。疫情期間，用戶的家裝需求并沒有被抑制，只不過無法在線下釋放。眾多調(diào)研數(shù)據(jù)表明，疫情期間，用戶的家裝需求更為強烈，長時間的居家隔離生活迫使用戶不得不重新審視自己的家裝環(huán)境，從而對家裝品質(zhì)提出更高的要求，新浪家居發(fā)布的《疫情下的家居消費心態(tài)調(diào)查》問卷顯示，60%以上的居民不會因為疫情而放棄裝修，建筑資訊自媒體“搜建筑”發(fā)布的調(diào)研報告則指出，56%的居民表示想立刻換房改善現(xiàn)狀。
需求仍在，而且無法在線下釋放的情況下，便會轉(zhuǎn)向線上，事實上這也是在線教育等行業(yè)受益的方式。家裝垂直第一大平臺齊家網(wǎng)表示，在疫情期間，平臺流量和新用戶迎來了一波暴漲，有需求的家裝用戶通過線上平臺與裝修公司取得聯(lián)系、溝通需求，甚至直接線上下單、線上設(shè)計，待疫情結(jié)束后便可立即線下施工。
據(jù)悉，這已是齊家網(wǎng)新增用戶連續(xù)多年的持續(xù)增長。多份行業(yè)報告顯示，齊家網(wǎng)平臺新增用戶數(shù)每年呈上升趨勢，且始終排名行業(yè)第一，在高速的增長下，齊家網(wǎng)的市場份額也長年位居行業(yè)第一。
全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2017-2018中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場研究報告》顯示，早在2017年，齊家網(wǎng)的市場份額和流量份額就已居行業(yè)第一，市場份額為39.2%，流量份額為40.1%，盡管如此，齊家網(wǎng)仍保持著高速增長，另一家知名的移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和研究機構(gòu)比達咨詢發(fā)布的《2018年度中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場研究報告》顯示，2018年12月，齊家網(wǎng)新增用戶占行業(yè)的39.5%，居行業(yè)第一，而第二名數(shù)據(jù)僅為8.9%，競爭優(yōu)勢十分明顯，2019年，在由知名移動監(jiān)測機構(gòu)Trustdata發(fā)布的《2019年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展分析報告》中，齊家網(wǎng)的新增用戶比率進一步提升，新增用戶數(shù)占行業(yè)新增的41.3%。
為了保持強勁的增長勢頭，面對疫情這場特殊的危機和轉(zhuǎn)機，齊家網(wǎng)推出了扶持平臺商戶的“四類八項”舉措，從億級專項貸款、開放PaaS平臺、免費贈送2個月在線設(shè)計軟件、住唄直播爆破軟件免費用、價值1000萬流量扶持、湖北地區(qū)用戶免費贈送、2個月新商戶免傭金、免費線上培訓(xùn)等方面助力商戶度過危機。而與此同時，這些措施也將有力地推動平臺商戶向數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型，通過線上渠道獲取更多新用戶。
據(jù)悉，在聯(lián)合平臺裝企、建材品牌商通過齊家住唄軟件開展裝修直播的試運行中，收效超過預(yù)期。比如，在與美大集成灶攜手發(fā)起“宅享大福利在線直播”活動，當(dāng)天直播間人數(shù)超19000人，報名人數(shù)達5000余人;而與裝企的直播收效同樣驚人，在聯(lián)合上海焱歌裝飾發(fā)起的首場直播中，首次試點了2小時，齊家網(wǎng)就幫助對方獲得了29個單，這對裝修企業(yè)而言是不小的收獲， 可見用戶對家裝直播的接受度非常高。
業(yè)內(nèi)人士分析，齊家網(wǎng)抓住了疫情帶來的機遇，迅速采取行動應(yīng)對，經(jīng)過這場疫情，更多用戶培養(yǎng)了通過線上裝修的習(xí)慣，更多裝企提升了線上獲客、線上服務(wù)的能力，齊家網(wǎng)的新增用戶數(shù)將只增不減，齊家網(wǎng)或?qū)⒗^續(xù)保持高增長的態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)出現(xiàn)巨頭企業(yè)或只是時間的問題。
