疫情爆發后，幾家歡喜幾家愁，在線教育、網絡健身、生鮮到家等行業幾乎毋庸置疑地被認為是疫情的受益方，但是，除了少數的幸運兒，其他更多的行業生存現狀和未來趨勢又如何?有人分析稱，裝修行業由于高度依賴線下、互聯網信息化程度低，是受疫情連累的重災區，在廣大平臺商戶無法服務客戶、無法盈利的同時，互聯網家裝平臺也會受到波及。那么，已經連續幾年新增用戶數保持高增長的齊家網，受疫情影響后能否繼續保持增長?

業內人士認為，疫情不但不會抑制齊家網等互聯網家裝垂直平臺的用戶增長，恰恰相反，還會推動平臺用戶的增長。疫情期間，用戶的家裝需求并沒有被抑制，只不過無法在線下釋放。眾多調研數據表明，疫情期間，用戶的家裝需求更為強烈，長時間的居家隔離生活迫使用戶不得不重新審視自己的家裝環境，從而對家裝品質提出更高的要求，新浪家居發布的《疫情下的家居消費心態調查》問卷顯示，60%以上的居民不會因為疫情而放棄裝修，建筑資訊自媒體“搜建筑”發布的調研報告則指出，56%的居民表示想立刻換房改善現狀。

需求仍在，而且無法在線下釋放的情況下，便會轉向線上，事實上這也是在線教育等行業受益的方式。家裝垂直第一大平臺齊家網表示，在疫情期間，平臺流量和新用戶迎來了一波暴漲，有需求的家裝用戶通過線上平臺與裝修公司取得聯系、溝通需求，甚至直接線上下單、線上設計，待疫情結束后便可立即線下施工。

據悉，這已是齊家網新增用戶連續多年的持續增長。多份行業報告顯示，齊家網平臺新增用戶數每年呈上升趨勢，且始終排名行業第一，在高速的增長下，齊家網的市場份額也長年位居行業第一。

全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2017-2018中國互聯網家裝市場研究報告》顯示，早在2017年，齊家網的市場份額和流量份額就已居行業第一，市場份額為39.2%，流量份額為40.1%，盡管如此，齊家網仍保持著高速增長，另一家知名的移動互聯網第三方數據挖掘和研究機構比達咨詢發布的《2018年度中國互聯網家裝市場研究報告》顯示，2018年12月，齊家網新增用戶占行業的39.5%，居行業第一，而第二名數據僅為8.9%，競爭優勢十分明顯，2019年，在由知名移動監測機構Trustdata發布的《2019年中國互聯網家裝行業發展分析報告》中，齊家網的新增用戶比率進一步提升，新增用戶數占行業新增的41.3%。

為了保持強勁的增長勢頭，面對疫情這場特殊的危機和轉機，齊家網推出了扶持平臺商戶的“四類八項”舉措，從億級專項貸款、開放PaaS平臺、免費贈送2個月在線設計軟件、住唄直播爆破軟件免費用、價值1000萬流量扶持、湖北地區用戶免費贈送、2個月新商戶免傭金、免費線上培訓等方面助力商戶度過危機。而與此同時，這些措施也將有力地推動平臺商戶向數字化、線上化轉型，通過線上渠道獲取更多新用戶。

據悉，在聯合平臺裝企、建材品牌商通過齊家住唄軟件開展裝修直播的試運行中，收效超過預期。比如，在與美大集成灶攜手發起“宅享大福利在線直播”活動，當天直播間人數超19000人，報名人數達5000余人;而與裝企的直播收效同樣驚人，在聯合上海焱歌裝飾發起的首場直播中，首次試點了2小時，齊家網就幫助對方獲得了29個單，這對裝修企業而言是不小的收獲， 可見用戶對家裝直播的接受度非常高。

業內人士分析，齊家網抓住了疫情帶來的機遇，迅速采取行動應對，經過這場疫情，更多用戶培養了通過線上裝修的習慣，更多裝企提升了線上獲客、線上服務的能力，齊家網的新增用戶數將只增不減，齊家網或將繼續保持高增長的態勢，互聯網家裝行業出現巨頭企業或只是時間的問題。