東易日盛日前發布了2019年半年報，報告期內，公司實現營業收入18.65億元，同比增長3.02%；凈利潤為-6180.79萬元，同比下降663.34%。

東易日盛業績的變動引發了深交所注意。在半年報發布后，深交所對東易日盛下發問詢函，要求其說明報告期內營業收入增長而凈利潤大幅下滑的原因及合理性。

對此，東易日盛給出的回復是，業績下降主要系家裝業務受季節性因素影響，同時上半年繼續推進速美業務宣傳、銷售團隊擴充等家裝項目前期工作導致期間費用上升，此外，也受到收入結構變化、行業成本上升等因素影響。

設計收入下降逾10%

資料顯示，東易日盛目前的主營業務收入由五部分構成，分別為工程、設計、特許、銷售、軟件轉讓和運裝，其中工程和設計的收入占比最大，占主營業務收入的比重分別為89.3%和10.22%。

記者注意到，東易日盛2019年1-6月的工程收入、特許收入和銷售與上年同期相比有所上升，但設計收入卻同比下降了10.36%。東易日盛表示，毛利率較高的設計收入占比下降，收入結構的變化致使整體毛利率有所下降。

來源：東易日盛對深交所問詢函的回復公告

此外，東易日盛主營業務成本也大幅增加，2019年上半年為12.37億元，同比增長了7.27%，遠超營收增幅。

其中工程和設計業務的營業收入分別增長了6.37%和21.18%，運轉業務成本則增長了43.02%。

由于成本增幅超過營收，這導致了東易日盛多個業務毛利率有所下滑。其中運裝業務毛利率下滑30.65%，而工程和設計業務的毛利率分別下滑了1.57%和12.65%。

來源：東易日盛對深交所問詢函的回復公告

子公司速美虧損擴大

東易日盛在回復函中提到的速美，全稱是“速美集家科技有限公司”，成立于2013年，是東易日盛推出的產品化、互聯網化家裝業務。截至2019年6月底，速美業務共有 48 個直營門店。

從業績來看，速美目前仍然處于虧損階段。2019年上半年凈利潤為-5168.74萬元，與上年同期的-3453.46萬元相比虧損持續擴大。

深交所在問詢函中要求東易日盛說明速美報告期內虧損的具體原因。東易日盛回復稱，速美業務報告期內虧損的主要原因是相關成本及費用投入較大，而收入、毛利轉化延后，故呈現虧損狀態。

從速美費用的變化來看，2019年上半年，速美的費用共計8175.59萬元，同比增長109.93%；職工薪酬、宣傳費、房租和物業費及裝修費用同比增幅分別為170.87%、97.05%、78.33%和151.11%。

頻被消費者投訴或影響品牌

除上述因素外，有業內人士認為，頻繁遭消費者投訴對東易日盛的品牌遭成了一定的影響，這也可能會進一步影響其業績。

曾于9月5日發表過《東易日盛“八級質保體系”成擺設：裝修團隊虛報裝修面積、欲私扣款項 設計不專業致廚衛產品不能使用》報道，其中消費者王女士因東易日盛設計師不專業導致廚房承重墻二次返工，廚衛產品不能使用。

因設計不合理導致產品不能使用、返工等問題，在家裝行業里還是很普遍的。有業內人士告訴記者，套餐式家裝的設計師普遍資質水平不高，無底薪或底薪過低，靠拉提成作為主要收入來源，其性質跟銷售一樣；更有些家裝公司應聘毫無設計背景的設計師進行簡單培訓后就上崗招攬客戶。因利益當先，設計師設計出來的“作品”，就會出現各種不專業的問題。從而導致大量的消費者提出返還設計費。

記者通過黑貓投訴了解到，該平臺上消費者對東易日盛的投訴集中在質量方面，如：“速美超級家南京分公司拖欠定金不退還、裝修質量問題、偷盜問題、裝飾違約，反不退設計費、虛假銷售，誤導消費者、速美超級家惡意拖欠定金不退還、速美門店合同造假，工期嚴重拖延，總部監管不力，袒護造假方拒絕退款。”這些投訴問題目前顯示均在處理中。

此外，記者通過聚投訴了解到，消費者王女士稱，與東易日盛簽約5萬裝修款，水電改造加價3萬、2個月沒改完水電、重復報價、所有增改項并沒有得到消費者王女士本人的同意就施工，并讓王女士不經過公司，直接給工長現金。消費者王女士不認可工長的行為后，工長擅自停工。

今年的6月10日，東易日盛因廣告經營者、廣告發布者明知或者應知商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響仍設計、制作、代理、發布廣告，遭行政罰款5萬元。